我国商业银行营销管理问题研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 1 引言 | 第9-13页 |
| ·问题的提出 | 第9页 |
| ·研究范围的界定和说明 | 第9-10页 |
| ·本文主要研究方法、文章结构和主要创新点 | 第10-11页 |
| ·本文主要研究方法 | 第10页 |
| ·文章结构安排 | 第10-11页 |
| ·本文主要创新点 | 第11页 |
| ·国内外研究动态综述 | 第11-13页 |
| ·国外研究动态 | 第11页 |
| ·国内研究动态 | 第11-13页 |
| 2 商业银行市场营销的概述 | 第13-18页 |
| ·商业银行市场营销的概念 | 第13页 |
| ·商业银行营销的特点 | 第13-14页 |
| ·商业银行市场营销研究的内容 | 第14-18页 |
| ·商业银行营销战略 | 第14-16页 |
| ·商业银行营销战术 | 第16-18页 |
| 3 中外商业银行营销对比 | 第18-26页 |
| ·商业银行市场营销发展历程 | 第18-20页 |
| ·西方商业银行市场营销发展历程 | 第18-19页 |
| ·中国商业银行市场营销发展进程 | 第19-20页 |
| ·西方主要国家商业银行市场营销 | 第20-23页 |
| ·美国商业银行市场营销 | 第20-21页 |
| ·日本商业银行市场营销 | 第21-22页 |
| ·法国商业银行市场营销 | 第22-23页 |
| ·中外商业银行市场营销对比 | 第23-26页 |
| ·营销理念的比较 | 第23页 |
| ·营销机制的比较 | 第23-24页 |
| ·营销策略的比较 | 第24-26页 |
| 4 我国商业银行营销中存在问题和成因分析 | 第26-32页 |
| ·我国商业银行营销中存在的问题 | 第26-29页 |
| ·营销理念还不成熟 | 第26-27页 |
| ·营销运作同质化 | 第27-28页 |
| ·营销行为存在偏差 | 第28-29页 |
| ·我国商业银行营销问题成因分析 | 第29-32页 |
| ·计划经济体制的历史因素 | 第29-30页 |
| ·国家政策法规的限制因素 | 第30页 |
| ·市场营销环境的现实因素 | 第30页 |
| ·营销组织体系不健全 | 第30页 |
| ·银行营销资源匮乏 | 第30-31页 |
| ·商业银行经营机制不合理 | 第31页 |
| ·商业银行的外部监控不力 | 第31-32页 |
| 5 我国商业银行营销管理的对策 | 第32-48页 |
| ·我国商业银行营销的前提准备 | 第32-34页 |
| ·树立现代营销观念 | 第32页 |
| ·实施企业形象经营 | 第32-33页 |
| ·提高服务质量 | 第33-34页 |
| ·抓好人才和技术进步 | 第34页 |
| ·我国商业银行营销管理的战略对策 | 第34-42页 |
| ·国际化经营战略 | 第34-36页 |
| ·多元化发展战略 | 第36-38页 |
| ·品牌营销战略 | 第38-40页 |
| ·网络金融发展战略 | 第40-42页 |
| ·发展我国商业银行营销的策略建议 | 第42-48页 |
| ·加强产品创新 | 第42-44页 |
| ·打造效率型营销运作模式 | 第44页 |
| ·完善客户经理制 | 第44-46页 |
| ·加强风险管理控制 | 第46-48页 |
| 6 结论 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-51页 |
| 致谢 | 第51-52页 |
| 在学期间发表的学术论文和研究成果 | 第52-53页 |
| 详细摘要 | 第53-56页 |
