| 中文摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第7-14页 |
| 第一节 研究背景 | 第7-8页 |
| 第二节 研究概念的界定 | 第8-9页 |
| 第三节 研究范围的界定 | 第9-11页 |
| 一、研究品牌的范围界定 | 第9-10页 |
| 二、研究人群的范围界定 | 第10-11页 |
| 第四节 研究要素的界定 | 第11-12页 |
| 第五节 研究思路和方法 | 第12-14页 |
| 一、研究方法 | 第12页 |
| 二、基本研究思路图 | 第12-14页 |
| 第二章 文献探讨与理论综述 | 第14-32页 |
| 第一节 企业社会责任的主要思想 | 第14-17页 |
| 一、企业社会责任 | 第14页 |
| 二、企业与企业社会责任的辩证关系 | 第14-17页 |
| 第二节 社会责任在西方的发展和现状 | 第17-21页 |
| 一、20 世纪20－30 年代：萌芽 | 第18页 |
| 二、20 世纪50—70 年代：成长 | 第18-19页 |
| 三、20 世纪80 年代以后：深入人心 | 第19页 |
| 四、21 世纪的新趋势 | 第19-21页 |
| 第三节 企业社会责任在国内发展和现状 | 第21-23页 |
| 一、企业社会责任在国内发展的三个基本阶段 | 第21页 |
| 二、企业社会责任在国内的现状 | 第21-23页 |
| 第四节 企业社会责任与企业经营 | 第23-32页 |
| 一、整合营销视角下的企业社会责任 | 第23-24页 |
| 二、社会责任是品牌隐性知识的关键 | 第24-25页 |
| 三、社会责任是品牌精神的体现 | 第25-27页 |
| 四、社会责任增强了品牌资产 | 第27-30页 |
| 五、企业社会责任给企业和品牌带来收益 | 第30-32页 |
| 第三章 烟草企业社会责任行为与效果分析 | 第32-49页 |
| 第一节 烟草行业的营销对策 | 第32-33页 |
| 第二节 烟草行业层面承担社会责任的努力 | 第33-35页 |
| 一、在法律规定范围内严格要求 | 第33-34页 |
| 二、在法律规定范围之外勇于承担 | 第34-35页 |
| 第三节 企业层面的社会责任行为和效果分析 | 第35-49页 |
| 一、烟草企业社会责任行为的内容选择和效果分析 | 第37-39页 |
| 二、社会责任行为的运作方式和效果分析 | 第39-42页 |
| 三、社会责任的传播媒体选择和效果分析 | 第42-44页 |
| 四、企业社会责任的信息管理行为和综合效果分析 | 第44-49页 |
| 第四章 中国烟草企业社会责任的未来 | 第49-59页 |
| 第一节 境外的经验和教讯 | 第49-53页 |
| 一、星巴克的社会责任 | 第49-50页 |
| 二、英美烟草的社会责任形象 | 第50-52页 |
| 三、菲利普·莫里斯的失败案例 | 第52-53页 |
| 四、和国内烟草企业营销的比较 | 第53页 |
| 第二节 中国烟草企业社会责任的战略思考 | 第53-59页 |
| 一、在行业层面进行整合 | 第53-55页 |
| 二、在企业层面要有针对性 | 第55-58页 |
| 三、对消费者进行社会责任意识的培养 | 第58-59页 |
| 第五章 研究结论和不足 | 第59-61页 |
| 第一节 研究结论 | 第59页 |
| 第二节 研究的不足 | 第59-61页 |
| 附录 | 第61-64页 |
| 一、http://www.nxnet.net/newspaper/2006-11/15/content_1002743.htm | 第61页 |
| 二、中国烟草品牌企业社会责任形象调查问卷 | 第61-63页 |
| 三、参考文献 | 第63-64页 |