论危机传播中大众传媒与企业的关系建构
| 内容摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-8页 |
| 引言 建构媒体与企业危机传播新体系的现实意义 | 第8-13页 |
| 一、问题的提出 | 第8-10页 |
| 二、研究现状 | 第10-11页 |
| 三、本文研究框架 | 第11-13页 |
| 第一章 大众传媒对危机情境的建构作用 | 第13-26页 |
| 第一节 危机的媒介建构 | 第13-18页 |
| 一、事实建构:传媒对危机的选择性报道 | 第15-17页 |
| 二、意义建构:传媒对危机的结构性阐释 | 第17-18页 |
| 第二节 从危机事件到危机情境 | 第18-21页 |
| 第三节 危机情境中企业与媒体的博弈 | 第21-26页 |
| 一、企业与媒体的关系 | 第21-23页 |
| 二、企业与媒体的冲突 | 第23-24页 |
| 三、企业与媒体争夺话语权 | 第24-26页 |
| 第二章 企业针对传媒的危机公关与媒介管理 | 第26-44页 |
| 第一节 传媒的危机议程设置与企业的议题管理 | 第26-35页 |
| 一、危机议程设置的特点分析 | 第27-32页 |
| 二、企业议题管理的效果分析 | 第32-35页 |
| 第二节 企业的形象修复策略与危机沟通 | 第35-40页 |
| 一、企业形象修复与危机反应策略 | 第35-38页 |
| 二、危机沟通与说明性资讯 | 第38-40页 |
| 第三节 危机公关的媒体选择 | 第40-44页 |
| 一、以主流媒体突出企业的地位 | 第41页 |
| 二、以地方媒体加深企业影响力 | 第41-42页 |
| 三、以网络媒体扩大企业认知面 | 第42-44页 |
| 第三章 危机传播中媒体的专业逻辑与报道失范 | 第44-55页 |
| 第一节 阶段式危机传播规律与媒体报道权责 | 第44-48页 |
| 一、危机潜在期的环境监测与危机预警 | 第45页 |
| 二、危机突发期的舆论引导与维护稳定 | 第45-46页 |
| 三、危机蔓延期的信息沟通与关系协调 | 第46-47页 |
| 四、危机解决期的经验总结与社会反思 | 第47-48页 |
| 第二节 大众传媒在危机传播中的报道失范 | 第48-52页 |
| 一、错误预警与失实报道 | 第49-50页 |
| 二、媒介审判与非理性报道 | 第50-52页 |
| 第三节 危机报道中媒体形象的专业塑造 | 第52-55页 |
| 一、把握危机信息管理的客观性与平衡性 | 第52-53页 |
| 二、提高危机报道主体的专业素质与责任意识 | 第53-54页 |
| 三、加强对危机受害者的心理辅导 | 第54-55页 |
| 结语 建构传媒与企业间和谐的危机传播新体系 | 第55-58页 |
| 一、后危机阶段的反思 | 第55-56页 |
| 二、建构和谐的危机传播新体系 | 第56-58页 |
| 参考文献 | 第58-60页 |
| 致谢 | 第60-61页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第61页 |
