| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 1 导论 | 第9-12页 |
| ·西安国旅概况 | 第9页 |
| ·研究背景及目的 | 第9-10页 |
| ·研究方法和思路 | 第10-12页 |
| 2 企业经营战略理论综述 | 第12-22页 |
| ·战略理论研究综述 | 第12-14页 |
| ·战略管理的定义 | 第12-13页 |
| ·战略管理过程 | 第13页 |
| ·战略管理研究方法 | 第13-14页 |
| ·战略管理理论的演变 | 第14-15页 |
| ·战略管理理论的发展趋势 | 第15-17页 |
| ·国外理论界研究旅行社发展战略研究现状 | 第17-18页 |
| ·国内学术界关于旅行社业发展研究的理论回顾 | 第18-22页 |
| 3 西安国旅外部环境分析 | 第22-46页 |
| ·社会、文化、人口和环境因素分析 | 第22-24页 |
| ·社会文化环境因素 | 第22-23页 |
| ·人口因素 | 第23-24页 |
| ·经济分析 | 第24-27页 |
| ·国内经济的发展带动旅游消费的快速增长 | 第24页 |
| ·国内旅游市场巨大潜力的存在 | 第24-25页 |
| ·从1998年开始我国一直在实施积极的财政政策和稳健的货币政策 | 第25页 |
| ·贸易顺差，汇率稳定 | 第25页 |
| ·在优化政府与企业的公共福利性开支方面 | 第25-26页 |
| ·人民币升值对旅游的影响程度 | 第26-27页 |
| ·交通设施、基础设施更加完善 | 第27页 |
| ·政治、法律分析 | 第27-30页 |
| ·国内政治环境稳定 | 第27页 |
| ·我国政府目前的经济政策也在大力鼓励旅游经济的发展 | 第27页 |
| ·旅游法规的建设更加完善 | 第27-28页 |
| ·国际商务活动和文化交流继续增强 | 第28-30页 |
| ·技术分析 | 第30-31页 |
| ·旅行社行业分析 | 第31-39页 |
| ·行业概述 | 第31-32页 |
| ·我国旅行社业的发展过程 | 第32-34页 |
| ·发展现状 | 第34-35页 |
| ·发展趋势 | 第35-36页 |
| ·我国行业供求分析 | 第36-37页 |
| ·旅行社存在的问题 | 第37-38页 |
| ·入关对旅行社行业的影响 | 第38-39页 |
| ·市场竞争分析 | 第39-42页 |
| ·对西安国旅外部环境分析 | 第42-46页 |
| ·企业外部环境存在的机会 | 第42-44页 |
| ·企业外部环境存在的威胁 | 第44页 |
| ·对外部环境的综合评价(EFE矩阵) | 第44-46页 |
| 4 西安国旅内部环境分析 | 第46-52页 |
| ·企业内部状况分析 | 第46-50页 |
| ·企业文化 | 第46页 |
| ·管理体制 | 第46-47页 |
| ·产品开发能力 | 第47-48页 |
| ·质量控制能力 | 第48页 |
| ·市场营销能力 | 第48-49页 |
| ·人力资源 | 第49页 |
| ·产品采购能力 | 第49页 |
| ·财务状况 | 第49-50页 |
| ·内部环境分析的综合评价 | 第50-52页 |
| ·企业内部所存在的优势总结 | 第50页 |
| ·企业内部存在的劣势 | 第50页 |
| ·对内部环境的综合评价(IFE矩阵) | 第50-52页 |
| 5 西安国旅经营战略的选择 | 第52-59页 |
| ·西安国旅SWOT分析 | 第52-53页 |
| ·公司总体经营战略 | 第53-55页 |
| ·公司战略选择及制定的原则 | 第53页 |
| ·企业总体经营战略选择 | 第53-55页 |
| ·企业的经营战略定位 | 第55-59页 |
| ·三种一般竞争战略 | 第55-57页 |
| ·西安国旅的战略定位 | 第57-58页 |
| ·经营战略的具体内容 | 第58-59页 |
| 6 西安国旅经营战略的实施 | 第59-70页 |
| ·战略实施建议 | 第59-66页 |
| ·企业战略实施的措施 | 第59-66页 |
| ·战略控制体系 | 第66-70页 |
| ·战略控制的概念 | 第66-67页 |
| ·战略控制的内容与作用 | 第67-68页 |
| ·战略控制过程 | 第68-70页 |
| 7 结论 | 第70-71页 |
| 致谢 | 第71-72页 |
| 参考文献 | 第72-73页 |