| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-7页 |
| 第一章 绪论 | 第7-9页 |
| §1-1 研究背景 | 第7-8页 |
| §1-2 研究方法和内容 | 第8-9页 |
| 第二章 商业银行操作风险管理概述 | 第9-13页 |
| §2-1 操作风险的定义 | 第9-11页 |
| 2-1-1 操作风险的定义 | 第9页 |
| 2-1-2 操作风险的类型 | 第9-10页 |
| 2-1-3 操作风险的表现形式 | 第10页 |
| 2-1-4 操作风险与其他风险的关系 | 第10-11页 |
| §2-2 操作风险管理的内涵 | 第11-13页 |
| 第三章 操作风险量化管理有关内容分析 | 第13-21页 |
| §3-1 国际银行界对于操作风险量化管理的历史沿革 | 第13页 |
| §3-2 操作风险量化管理有关内容的评价分析 | 第13-19页 |
| 3-2-1 商业银行操作风险内部管理框架 | 第14-15页 |
| 3-2-2 巴塞尔委员会计算操作风险资本计量方法评价 | 第15-17页 |
| 3-2-3 巴塞尔委员会操作风险量化管理的数据基础管理 | 第17-18页 |
| 3-2-4 我国操作风险量化管理框架应用实践--经济资本管理应用实践 | 第18-19页 |
| §3-3 国内外理论界研究成果 | 第19-21页 |
| 第四章 天津市银行业金融机构操作风险成因分析 | 第21-28页 |
| §4-1 天津市各银行业金融机构操作风险案件发案情况 | 第21页 |
| §4-2 天津市有关商业银行操作风险成因分析 | 第21-28页 |
| 4-2-1 分支机构绩效考核机制缺乏风险约束 | 第21-22页 |
| 4-2-2 操作风险管理与控制系统薄弱 | 第22-24页 |
| 4-2-3 内部审计体系结构不合理 | 第24-26页 |
| 4-2-4 银行内部企业文化缺失，员工敬业精神与职业操守有待提高 | 第26-27页 |
| 4-2-5 金融违法成本较低，法律环境有待完善 | 第27-28页 |
| 第五章 商业银行操作风险管理的政策建议 | 第28-34页 |
| §5-1 借鉴银行业先进理念和做法，建立和加强操作风险的量化考核机制 | 第28-29页 |
| §5-2 建立科学的组织管理架构和管理信息系统 | 第29-31页 |
| 5-2-1 建立科学的操作风险组织管理架构 | 第29页 |
| 5-2-2 建立操作风险管理流程体系 | 第29-30页 |
| 5-2-3 加大各业务部门和分支机构扁平化管理改革力度 | 第30页 |
| 5-2-4 加大商业银行业务管理信息系统建设的投入 | 第30-31页 |
| §5-3 加强和改进内部审计工作 | 第31-32页 |
| §5-4 塑造良好的银行企业文化，提高员工的敬业精神和职业道德修养 | 第32-33页 |
| §5-5 加大法律法规体系建设力度，严格执行责任追究制度，加大不法分子的违法违规成本 | 第33-34页 |
| 第六章 结论 | 第34-35页 |
| 参考文献 | 第35-36页 |
| 致谢 | 第36页 |
