| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-22页 |
| ·IT 运维系统发展背景及现状 | 第10-14页 |
| ·ITIT 标准简单介绍 | 第11-13页 |
| ·HP ITSM 简介 | 第13-14页 |
| ·网络管理系统的发展及现状 | 第14-15页 |
| ·网络管理相关技术及标准简单介绍 | 第15-20页 |
| ·简单网络管理协议（SNMP）简介 | 第15-17页 |
| ·管理信息库MIB | 第17-19页 |
| ·SNMP TRAP 介绍 | 第19-20页 |
| ·上海通用汽车公司网络管理系统项目项目背景与意义 | 第20-22页 |
| 第二章 上海通用汽车公司网络管理系统需求分析 | 第22-36页 |
| ·上海通用汽车目前网络基本情况 | 第22-24页 |
| ·上海通用汽车公司网络管理系统项目目标 | 第24-25页 |
| ·上海通用汽车公司网络管理系统的主要技术及功能需求 | 第25-29页 |
| ·实现监控和运维管理流程的一体化 | 第25-26页 |
| ·网络管理的监控全面性，监控对现有网络环境的影响 | 第26-27页 |
| ·网络监控的实时性 | 第27页 |
| ·网络监控的故障发现的准确性 | 第27-28页 |
| ·网络事件的初步处理以及智能化分析处理 | 第28页 |
| ·建立网络配置管理数据库（CMDB），作为监控和运维的数据源 | 第28-29页 |
| ·统计报表和评估 | 第29页 |
| ·故障管理的需求分析 | 第29-32页 |
| ·网络事件级别定义 | 第29-30页 |
| ·故障事件的发现和采集 | 第30-31页 |
| ·故障事件的处理需求 | 第31-32页 |
| ·性能管理的需求分析 | 第32-33页 |
| ·网络安全管理的需求分析 | 第33-36页 |
| 第三章 上海通用汽车公司网络管理系统系统设计 | 第36-51页 |
| ·上海通用网络管理平台架构设计 | 第36-38页 |
| ·网络管理解决方案逻辑结构 | 第36-37页 |
| ·采用HP OpenView 的网管与服务管理部署架构 | 第37-38页 |
| ·网络系统配置管理数据库(CMDB)的设计 | 第38-40页 |
| ·网络性能管理简要设计 | 第40-41页 |
| ·网络性能管理的基本要求 | 第40页 |
| ·网络性能管理监控指标 | 第40-41页 |
| ·网络故障管理设计 | 第41-47页 |
| ·网络事件级别定义 | 第41-42页 |
| ·网络设备事件采集及监控 | 第42-43页 |
| ·网络事件处理设计 | 第43-47页 |
| ·网络安全管理设计 | 第47-51页 |
| ·网络安全管理系统架构设计 | 第47-51页 |
| 第四章 上海通用汽车公司网络管理系统的开发和构建实施 | 第51-76页 |
| ·网络事件管理的客户化定制和开发 | 第51-68页 |
| ·定制OVO 消息处理模板，对SYSLOG 和TRAP 事件进行初步处理 | 第51-54页 |
| ·利用CMDB 信息对网络事件进行深入的智能化处理 | 第54-57页 |
| ·采用ECS 消息处理引擎对事件深入的智能化处理 | 第57-68页 |
| ·网络性能管理实现 | 第68-71页 |
| ·采集过滤器的配置 | 第68-69页 |
| ·性能监控指标配置 | 第69-71页 |
| ·事件告警的集成及故障事件告警的呈现 | 第71-73页 |
| ·性能及事件报表实现 | 第73-76页 |
| 第五章 结论 | 第76-79页 |
| ·本论文研究总结 | 第76-77页 |
| ·前景展望 | 第77-79页 |
| 致谢 | 第79-80页 |
| 参考文献 | 第80-82页 |
