| 第一章 引言 | 第1-13页 |
| ·交换技术的发展 | 第7-8页 |
| ·程控交换技术的基础 | 第8-11页 |
| ·中国固定电话网简介 | 第11页 |
| ·话务分析系统简介 | 第11-12页 |
| ·系统目标 | 第12-13页 |
| 第二章 S12 系统概述 | 第13-22页 |
| ·S1240 系统硬件结构 | 第13-16页 |
| ·S1240 系统软件结构 | 第16页 |
| ·网络管理的目的和措施 | 第16-18页 |
| ·网络话务管理在S1240 上的实现 | 第18-22页 |
| 第三章 S1240 话务收集分析系统 | 第22-30页 |
| ·S1240 交换机话务系统 | 第22-23页 |
| ·现话务分析系统弊端 | 第23-24页 |
| ·电路交换话务相关知识 | 第24页 |
| ·S1240 呼叫处理与统计 | 第24-25页 |
| ·S1240 话务收集分析系统构成 | 第25-28页 |
| ·S1240 话务收集分析系统功能 | 第28-30页 |
| 第四章 接口程序 | 第30-35页 |
| ·S1240 人机接口简介 | 第30-31页 |
| ·MSCOMM 控件简介 | 第31-33页 |
| ·S1240 人机接口程序简介 | 第33-35页 |
| 第五章 交换机报告分拣 | 第35-38页 |
| ·S1240 报告简介 | 第35-37页 |
| ·S1240 报告分拣程序简介 | 第37-38页 |
| 第六章 报告处理 | 第38-44页 |
| ·S1240 ADL 统计TKG 报告和TDC 报告简介 | 第38-41页 |
| ·S1240 话务报告转换程序简介 | 第41-44页 |
| 第七章 日常维护工作内容程序 | 第44-57页 |
| ·S1240 日常维护工作内容简介 | 第44页 |
| ·S1240 日常维护工作程序简介 | 第44-48页 |
| ·S1240 日常维护工作程序 | 第48-57页 |
| 第八章 话务高峰时话务处理 | 第57-59页 |
| ·S1240 话务高峰时维护工作内容简介 | 第57-58页 |
| ·S1240 话务高峰维护工作程序简介 | 第58-59页 |
| 结束语 | 第59-60页 |
| 参考文献 | 第60-64页 |
| 摘要 | 第64-67页 |
| ABSTRACT | 第67-72页 |
| 致谢 | 第72页 |