焦作商业银行客户经理绩效考核方案设计

引言	第1-9页
第一章 绩效考核理论研究	第9-20页
·概念界定	第9-10页
·绩效考核的概念	第9页
·绩效管理的概念	第9-10页
·绩效考核与绩效管理的关系	第10页
·绩效考核与人力资源管理	第10页
·绩效考核的系统框架	第10-11页
·绩效考核的功能与流程	第11-13页
·绩效考核的功能	第11-12页
·绩效考核系统的操作流程	第12-13页
·绩效考核方法的文献回顾	第13-20页
第二章 焦作商业银行客户经理绩效考核现状评价	第20-25页
·焦作商业银行概况	第20页
·焦作商业银行的组织结构与业务流程图	第20-21页
·焦作商业银行原有客户经理绩效考核方案	第21-23页
·焦作商业银行原有客户经理绩效考核方案评价	第23-25页
第三章 焦作商业银行客户经理绩效考核方案的设计	第25-55页
·绩效考核方案设计思路	第25-26页
·绩效考核方案的引入目的	第25页
·绩效考核方案的设计流程	第25页
·绩效考核方案的设计步骤	第25-26页
·绩效考核方案设计的基础性工作	第26-34页
·调整组织结构	第26-27页
·改进丁作流程	第27-28页
·建立完善职位说明书	第28-29页
·制定绩效考核战略规划	第29页
·确定绩效考核原则	第29-30页
·选择考核方法和培训人员	第30-34页
·绩效考核方案的设计	第34-48页
·建立绩效考核指标体系	第34-41页
·确定考核指标的权重	第41-46页
·考核标准确定的原则与方法	第46-48页
·绩效考核方案的实施与控制	第48-55页
·绩效考核方案的实施	第48-52页
·绩效考核的补救措施	第52页
·绩效考核结果的应用	第52-54页
·绩效考核结果的管理	第54-55页
第四章 焦作商业银行客户经理绩效考核方案的评价	第55-56页
·优点	第55页
·缺陷	第55-56页
附件	第56-58页
参考文献	第58-60页
致谢	第60页