| 绪论 | 第1-9页 |
| 第1章 基本术语辨析与理论基础 | 第9-15页 |
| 1．1 远程教育、现代远程教育、网络教育、高校网络教育 | 第9-11页 |
| 1．1．1 远程教育 | 第9页 |
| 1．1．2 现代远程教育 | 第9-10页 |
| 1．1．3 网络教育 | 第10页 |
| 1．1．4 高校网络教育 | 第10-11页 |
| 1．2 网络教育的特点 | 第11-12页 |
| 1．3 有关质量保证的理论 | 第12-15页 |
| 1．3．1 质量管理、质量保证、质量评估与质量认证 | 第12页 |
| 1．3．2 教育质量保证理论 | 第12-14页 |
| 1．3．3 教育评价学理论 | 第14-15页 |
| 第2章 高校网络教育质量保证现状 | 第15-21页 |
| 2．1 我国高校网络教育的发展 | 第15-16页 |
| 2．2 高校网络教育质量监控与保证问题 | 第16-17页 |
| 2．2．1 社会认同与证书认证 | 第16页 |
| 2．2．2 缺乏有效的质量监控与保障 | 第16-17页 |
| 2．3 国外高校网络教育质量保证现状 | 第17-21页 |
| 2．3．1 ETB质量研究 | 第17-18页 |
| 2．3．2 DESIRE | 第18页 |
| 2．3．3 ISO 9000(1944)映射 | 第18-19页 |
| 2．3．4 ECC标准 | 第19-21页 |
| 第3章 高校网络教育质量要素分析及质量管理方法 | 第21-30页 |
| 3．1 基本要素的分析 | 第21-27页 |
| 3．1．1 内部要素 | 第21-26页 |
| 3．1．2 外部要素 | 第26-27页 |
| 3．2 各要素之间的联系和对质量的影响 | 第27页 |
| 3．3 高校网络教育质量管理的方法 | 第27-30页 |
| 第4章 高校网络教育内部质量保证体系的构建 | 第30-40页 |
| 4．1 内部质量保证体系的设计原则 | 第30-31页 |
| 4．2 内部质量保证体系的模型 | 第31-37页 |
| 4．2．1 内部质量保证体系的系统分析 | 第31-32页 |
| 4．2．2 内部质量保证体系模型的创建 | 第32-37页 |
| 4．3 高校网络教育质量监控体系的构建 | 第37-40页 |
| 第5章 高校网络教育外部质量保证体系的构建 | 第40-46页 |
| 5．1 高校网络教育目标保证系统的构建 | 第40页 |
| 5．2 高校网络教育管理保证系统的构建 | 第40页 |
| 5．3 高校网络教育公共服务体系的构建 | 第40-41页 |
| 5．4 高校网络教育法制保证系统的构建 | 第41-43页 |
| 5．4．1 加强网络教育的立法工作 | 第42页 |
| 5．4．2 加强执法力度，努力提高各地政府、教育行政部门、高校教育参与意识和法制意识 | 第42页 |
| 5．4．3 尽快开展高校网络教育的司法工作 | 第42页 |
| 5．4．4 加强高校网络教育的法制监督工作，形成高校网络教育法制监督管理系统 | 第42-43页 |
| 5．5 高校网络教育经费保证系统的构建 | 第43-44页 |
| 5．6 高校网络教育质量评估系统的构建 | 第44-45页 |
| 5．6．1 关于评估主体 | 第44页 |
| 5．6．2 关于制订评估指标体系的原则 | 第44-45页 |
| 5．6．3 关于评估系统框架 | 第45页 |
| 5．7 高校网络教育中不可忽视的思想政治及心理教育 | 第45-46页 |
| 第6章 结论 | 第46-48页 |
| 参考文献 | 第48-50页 |
| 致谢 | 第50页 |
