| 第一章 导论 | 第1-11页 |
| ·研究目的 | 第9页 |
| ·研究路线 | 第9-11页 |
| 第二章 市场营销观念的演变及其与竞争的关系 | 第11-19页 |
| ·传统观念 | 第11-12页 |
| ·市场营销观念和社会营销 | 第12-13页 |
| ·顾客导向、顾客满意和顾客让渡价值 | 第13-15页 |
| ·营销理念与企业竞争 | 第15-19页 |
| 第三章 中国客车市场分析 | 第19-34页 |
| ·中国客车行业市场细分 | 第19-24页 |
| ·客车市场潜力 PEST 分析 | 第24-26页 |
| ·大中型客车行业竞争结构分析 | 第26-29页 |
| ·我国客车行业的主要问题 | 第29-31页 |
| ·行业内厂商的竞争策略分析 | 第31-34页 |
| 第四章 竞争的突破:营销新思维 | 第34-50页 |
| ·知识经济对市场营销的影响 | 第34-36页 |
| ·“顾客导向”营销观念的局限性 | 第36-40页 |
| ·创新营销观念:超越顾客导向 | 第40-46页 |
| ·建立超越顾客导向观念的要素 | 第46-50页 |
| 第五章 实证研究:基于超越顾客理念的宇达公司营销优化分析 | 第50-70页 |
| ·宇达公司简介 | 第50-51页 |
| ·宇达公司 SWOT 分析 | 第51-54页 |
| ·宇达公司的主要竞争对手 | 第54-56页 |
| ·面对竞争宇达营销观念的局限性 | 第56-61页 |
| ·宇达的对策:基于超越顾客理念的营销创新 | 第61-68页 |
| ·宇达领航客车业,打造自主品牌 | 第68-70页 |
| 第六章 结论 | 第70-73页 |
| 参考文献 | 第73-76页 |
| 致谢 | 第76页 |