| 前言 | 第1-10页 |
| 第一部分 研究的背景和理论基础 | 第10-19页 |
| ·研究的背景 | 第10-12页 |
| ·理论基础 | 第12-19页 |
| ·战略理论发展的简要回顾 | 第12-14页 |
| ·本文所用的理论方法简介 | 第14-19页 |
| 第二部分 电信业务的特性及四川移动公司介绍 | 第19-30页 |
| ·电信业务简介 | 第19页 |
| ·电信服务的特点 | 第19-20页 |
| ·电信业务的范围经济 | 第20-22页 |
| ·四川移动公司介绍 | 第22-23页 |
| ·移动通信市场的特点 | 第23-28页 |
| ·政府的严格管制 | 第23-24页 |
| ·移动资费的不对称管制 | 第24-25页 |
| ·技术更新换代迅速 | 第25-26页 |
| ·移动运营商的恶性竞争 | 第26-27页 |
| ·ARPU不断下降 | 第27-28页 |
| ·通信行业的发展趋势——微利时代 | 第28-30页 |
| 第三部分 四川移动公司外部宏观环境分析 | 第30-36页 |
| ·中国有关电信产业的国情简介 | 第30-31页 |
| ·中国电信行业改革历程 | 第30-31页 |
| ·中国电信市场的格局 | 第31页 |
| ·外部环境分析 | 第31-36页 |
| ·政策方面的分析 | 第31-32页 |
| ·经济方面的分析 | 第32-34页 |
| ·社会、地理、文化等方面的分析 | 第34-35页 |
| ·技术方面的分析 | 第35-36页 |
| 第四部分 四川移动公司行业环境分析 | 第36-48页 |
| ·四川省电信行业的环境 | 第36-39页 |
| ·四川联通公司介绍 | 第36-37页 |
| ·四川电信公司简介 | 第37页 |
| ·四川网通公司简介 | 第37-39页 |
| ·四川铁通公司简介 | 第39页 |
| ·四川移动的行业环境的五力模型分析 | 第39-42页 |
| ·现有主要竞争对手市场情况分析 | 第42-45页 |
| ·业务收入分析 | 第42-43页 |
| ·市场占有率分析 | 第43-44页 |
| ·业务成长性分析 | 第44-45页 |
| ·四川移动外部宏观环境及行业环境的 EFE矩阵分析 | 第45-46页 |
| ·四川移动公司外部环境的综合评价 | 第46-48页 |
| 第五部分 四川移动公司内部优势、弱点分析 | 第48-59页 |
| ·四川移动公司内部优势与弱点的对比说明 | 第48-55页 |
| ·有先进的管理手段但管理的制度和流程不能适应 | 第48页 |
| ·有优秀的员工但劳动生产率还需要提高 | 第48-49页 |
| ·网络品质优良但存在结构性缺陷 | 第49-50页 |
| ·客户对四川移动的服务满意但对其市场价格有异议 | 第50-52页 |
| ·营销策划得力但执行控制不好 | 第52-53页 |
| ·财务状况良好但投资压力大 | 第53-54页 |
| ·业务种类发展迅猛但量收在竞争中进一步失衡 | 第54-55页 |
| ·四川移动公司的内部优点、弱势 IFE矩阵分析 | 第55-56页 |
| ·四川移动公司的核心竞争力 | 第56-59页 |
| ·核心竞争能力分析 | 第56-57页 |
| ·竞争地位评价 | 第57-59页 |
| 第六部分 四川移动公司整体战略 | 第59-77页 |
| ·四川移动公司的发展目标 | 第59-60页 |
| ·四川移动公司的整体发展战略框架 | 第60-65页 |
| ·支持四川移动公司整体战略的竞争战略框架 | 第65-71页 |
| ·四川省各电信服务运营商的目标及优劣势分析 | 第65-66页 |
| ·客户成长变化分析 | 第66-68页 |
| ·市场变化分析 | 第68-70页 |
| ·四川移动公司的竞争战略框架 | 第70-71页 |
| ·实施四川移动公司战略的措施 | 第71-77页 |
| ·建立大规模定制的生产体系 | 第71-72页 |
| ·强化客户管理 | 第72-73页 |
| ·合理的建设网络 | 第73-74页 |
| ·深化现代企业制度的改造、加强企业管理 | 第74页 |
| ·改变竞争的观念，与竞争对手合作 | 第74-75页 |
| ·加强营销管理 | 第75页 |
| ·培育企业文化，推动企业健康发展 | 第75-77页 |
| 结束语 | 第77-78页 |
| 参考文献 | 第78-79页 |
| 致谢 | 第79-80页 |
| 附录 | 第80-83页 |
| 附录一 国际按四分类法和六分类法划分的高新技术产业表 | 第80页 |
| 附录二 中国加入WTO在电信领域的开放进度表 | 第80-82页 |
| 附件三 四川省通信管理局2003年四川通信发展公告 | 第82-83页 |
