客户服务数据集市分析系统的分析与设计
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-8页 |
| 第一章 引言 | 第8-11页 |
| ·课题背景 | 第8-9页 |
| ·课题任务 | 第9页 |
| ·论文结构 | 第9-11页 |
| 第二章 相关技术介绍 | 第11-20页 |
| ·建模方法论 | 第11-14页 |
| ·数据模型 | 第11页 |
| ·第三范式 | 第11-12页 |
| ·实体关系模型 | 第12页 |
| ·建模三个阶段 | 第12-13页 |
| ·数据模型的重要性 | 第13-14页 |
| ·逻辑模型实践 | 第14-16页 |
| ·与业务的关系 | 第14页 |
| ·与需求的关系 | 第14-15页 |
| ·与业务系统的关系 | 第15页 |
| ·设计难点 | 第15-16页 |
| ·技术平台 | 第16-19页 |
| ·数据仓库与集市 | 第16-17页 |
| ·C/S与B/S架构 | 第17-18页 |
| ·Struct界面控件 | 第18-19页 |
| ·本章小结 | 第19-20页 |
| 第三章 系统的需求分析 | 第20-31页 |
| ·功能需求分析 | 第20-28页 |
| ·统计指标需求 | 第21-26页 |
| ·外围系统需求 | 第26-28页 |
| ·非功能需求分析 | 第28-30页 |
| ·人机界面需求 | 第28页 |
| ·开发维护需求 | 第28-29页 |
| ·硬件环境需求 | 第29页 |
| ·软件环境需求 | 第29-30页 |
| ·本章小结 | 第30-31页 |
| 第四章 系统的设计 | 第31-61页 |
| ·总体架构设计 | 第31-38页 |
| ·应用架构 | 第32-33页 |
| ·平台功能 | 第33-36页 |
| ·类关系模型 | 第36-38页 |
| ·功能模块设计 | 第38-41页 |
| ·数据库设计 | 第41-48页 |
| ·ODS层详细设计 | 第44-45页 |
| ·DW层详细设计 | 第45-46页 |
| ·ST层详细设计 | 第46-48页 |
| ·数据接口设计 | 第48-55页 |
| ·接口介绍 | 第49-50页 |
| ·接口双方 | 第50-51页 |
| ·实现方式 | 第51-53页 |
| ·数据校验 | 第53-54页 |
| ·文件格式 | 第54-55页 |
| ·人机界面设计 | 第55-57页 |
| ·技术选型 | 第55页 |
| ·应用界面 | 第55-57页 |
| ·软件编程设计 | 第57-59页 |
| ·编程规范说明 | 第57-58页 |
| ·数据库设计规范 | 第58-59页 |
| ·系统实现过程 | 第59-60页 |
| ·本章小结 | 第60-61页 |
| 第五章 结束语 | 第61-65页 |
| ·论文工作总结 | 第61-62页 |
| ·问题和展望 | 第62-64页 |
| ·存在的问题 | 第62页 |
| ·发展思路和原则 | 第62-64页 |
| ·本章小结 | 第64-65页 |
| 参考文献 | 第65-66页 |
| 致谢 | 第66页 |
