| 中文摘要 | 第6-7页 |
| Abstract | 第7页 |
| 导论 | 第10-19页 |
| (一) 选题目的与意义 | 第10-12页 |
| (二) 文献综述 | 第12-16页 |
| (三) 研究目标与内容结构 | 第16-18页 |
| (四) 创新点与难点 | 第18-19页 |
| 一、本文研究的理论基础和主要概念 | 第19-24页 |
| (一) 现代纳税服务的理论基础 | 第19-22页 |
| (二) 本文的主要概念 | 第22-24页 |
| 二、我国纳税服务的发展现状 | 第24-29页 |
| (一) 现代纳税服务的基本特征 | 第24-25页 |
| (二) 我国纳税服务近年的成绩 | 第25-27页 |
| (三) 我国纳税服务存在问题 | 第27-29页 |
| 三、我国纳税服务存在问题的原因剖析 | 第29-31页 |
| (一) 对纳税服务内涵缺少正确认识 | 第29页 |
| (二) 信息化建设未能充分发挥作用 | 第29页 |
| (三) 基层纳税服务基础薄弱 | 第29-30页 |
| (四) 没有建立至上而下的纳税服务组织体系和服务考评机制 | 第30页 |
| (五) 社会中介纳税服务优势未能完全发挥 | 第30-31页 |
| 四、中山市地税系统纳税服务实证分析 | 第31-42页 |
| (一) 中山市地税系统纳税服务工作现状 | 第31-34页 |
| (二) 纳税服务问卷调查分析 | 第34-37页 |
| (三) 当前中山市纳税服务发展的瓶颈问题 | 第37-42页 |
| 五、中山市地税系统纳税服务建设的战略思考 | 第42-51页 |
| (一) 理清纳税服务的几层关系 | 第42-43页 |
| (二) 突破制约纳税服务发展问题的主要对策 | 第43-51页 |
| 参考文献 | 第51-54页 |
| 附录：中山市地方税务局纳税服务情况调查问卷 | 第54-61页 |
| 致谢 | 第61页 |