| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第10-17页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-13页 |
| 1.1.1 移动互联网的蓬勃发展 | 第10-11页 |
| 1.1.2 智能手机迅速发展 | 第11-13页 |
| 1.1.3 用户体验研究的迫切性 | 第13页 |
| 1.2 研究目的 | 第13页 |
| 1.3 研究方法 | 第13-15页 |
| 1.4 论文结构 | 第15-16页 |
| 1.5 研究成果 | 第16页 |
| 1.6 论文创新点 | 第16-17页 |
| 第二章 文献综述 | 第17-36页 |
| 2.1 智能手机功能特点 | 第17-18页 |
| 2.2 用户体验的相关研究 | 第18-28页 |
| 2.2.1 用户体验的概念 | 第18-20页 |
| 2.2.2 用户体验的要素 | 第20-21页 |
| 2.2.3 用户体验的特征 | 第21-22页 |
| 2.2.4 用户体验的模型 | 第22-25页 |
| 2.2.5 用户体验方面的其他研究 | 第25-28页 |
| 2.3 智能手机提供的用户体验 | 第28-29页 |
| 2.4 用户需求角度的智能手机用户体验 | 第29-30页 |
| 2.5 面向用户体验的终端整体性能评测体系 | 第30-31页 |
| 2.6 智能手机用户体验评测研究概述 | 第31-35页 |
| 2.6.1 智能手机用户体验主观评测方法 | 第32-34页 |
| 2.6.2 智能手机用户体验国内外客观评测研究概述 | 第34-35页 |
| 2.7 本章小结 | 第35-36页 |
| 第三章 模型构建与假设提出 | 第36-47页 |
| 3.1 研究方法与参考模型 | 第36-37页 |
| 3.1.1 关键事件法 | 第36页 |
| 3.1.2 TAM技术接受模型 | 第36-37页 |
| 3.2 基于关键技术法的智能手机用户体验影响因素探究 | 第37-45页 |
| 3.2.1 研究过程 | 第37-38页 |
| 3.2.2 结果和讨论 | 第38-43页 |
| 3.2.3 总结与启示 | 第43-45页 |
| 3.3 模型构建与假设提出 | 第45-47页 |
| 3.3.1 模型构建 | 第45-46页 |
| 3.3.2 假设提出 | 第46-47页 |
| 第四章 智能手机用户体验影响因素实证分析 | 第47-63页 |
| 4.1 问卷设计和量表的确定 | 第47-51页 |
| 4.2 初步测试 | 第51-54页 |
| 4.2.1 相关系数分析 | 第51-52页 |
| 4.2.2 信度分析 | 第52页 |
| 4.2.3 因子载荷量分析 | 第52-54页 |
| 4.2.4 量表的确定 | 第54页 |
| 4.3 正式测试 | 第54-55页 |
| 4.3.1 样本抽样 | 第54页 |
| 4.3.2 数据搜集 | 第54-55页 |
| 4.4 数据分析 | 第55-59页 |
| 4.4.1 描述性统计分析 | 第55页 |
| 4.4.2 信度分析 | 第55-56页 |
| 4.4.3 效度分析 | 第56-59页 |
| 4.5 假设检验 | 第59-60页 |
| 4.5.1 回归分析 | 第59-60页 |
| 4.6 假设检验分析结果 | 第60-63页 |
| 4.6.1 模型假设的结果检验 | 第60-61页 |
| 4.6.2 结果分析 | 第61-63页 |
| 第五章 研究结论与管理启示 | 第63-66页 |
| 5.1 研究结论 | 第63页 |
| 5.2 管理启示 | 第63-64页 |
| 5.3 展望 | 第64-66页 |
| 参考文献 | 第66-70页 |
| 附录 正式调查问卷 | 第70-75页 |
| 1、智能手机用户体验的影响因素研究问卷(一) | 第70-71页 |
| 2、智能手机用户体验的影响因素研究问卷(二) | 第71-75页 |
| 致谢 | 第75-76页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第76页 |