基于CRM的广告公司客户管理系统的设计与实现
| 摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第10-15页 |
| 1.1 背景与意义 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第11-12页 |
| 1.3 本文工作 | 第12-13页 |
| 1.4 本文结构安排 | 第13-15页 |
| 第2章 技术背景与原理 | 第15-18页 |
| 2.1 CRM | 第15-17页 |
| 2.1.1 CRM基本特点 | 第16页 |
| 2.1.2 主要的CRM系统 | 第16-17页 |
| 2.2 本章小结 | 第17-18页 |
| 第3章 广告公司客户管理系统的需求分析 | 第18-26页 |
| 3.1 系统需求分析概述 | 第18页 |
| 3.2 系统总体需求分析 | 第18页 |
| 3.3 系统的功能性分析 | 第18-20页 |
| 3.4 系统用例分析 | 第20-22页 |
| 3.5 系统的非功能性分析 | 第22-23页 |
| 3.6 系统的可行性分析 | 第23-24页 |
| 3.6.1 实施可行性 | 第23-24页 |
| 3.6.2 开发可行性 | 第24页 |
| 3.6.3 经济可行性 | 第24页 |
| 3.6.4 法律可行性 | 第24页 |
| 3.7 本章小结 | 第24-26页 |
| 第4章 广告公司客户管理系统的总体设计 | 第26-37页 |
| 4.1 系统功能分析 | 第26-28页 |
| 4.2 系统部分功能流程 | 第28-33页 |
| 4.3 数据库设计 | 第33-36页 |
| 4.4 本章小结 | 第36-37页 |
| 第5章 广告公司客户管理系统的详细设计与实现 | 第37-45页 |
| 5.1 系统架构设计 | 第37-38页 |
| 5.2 登录系统功能的实现 | 第38-39页 |
| 5.3 客户信息管理功能的实现 | 第39-40页 |
| 5.4 业务销售管理功能的实现 | 第40-42页 |
| 5.5 投放媒体上画申请功能的实现 | 第42页 |
| 5.6 客户贡献分析功能的实现 | 第42-44页 |
| 5.7 系统测试 | 第44页 |
| 5.8 本章小结 | 第44-45页 |
| 第6章 结论与展望 | 第45-47页 |
| 参考文献 | 第47-49页 |
| 作者简介及在学期间所取得的科研成果 | 第49-50页 |
| 致谢 | 第50页 |
