| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第一章 引言 | 第8-18页 |
| 第一节 研究设计 | 第8-13页 |
| 一、研究目的和意义 | 第8-9页 |
| 二、研究方法和框架 | 第9-10页 |
| 三、研究相关的概念 | 第10-12页 |
| 四、研究范畴界定 | 第12-13页 |
| 第二节 研究综述 | 第13-18页 |
| 一、跨文化旅游行为理论研究综述 | 第13-16页 |
| 二、旅游者消费行为理论研究综述 | 第16-18页 |
| 第二章 跨文化旅游因素影响下欧洲游客赴藏区旅游的消费选择偏好和满意度 | 第18-35页 |
| 第一节 赴藏区旅游欧洲游客的人口学统计特征 | 第18-20页 |
| 第二节 赴藏旅游欧洲游客的跨文化旅游偏好分析 | 第20-31页 |
| 第三节 欧洲游客赴藏区旅游的游客满意度分析 | 第31-35页 |
| 一、赴藏旅游欧洲游客的游客满意度 | 第32-33页 |
| 二、赴藏旅游欧洲游客与当地居民的主客交互满意度 | 第33-35页 |
| 第三章 影响欧洲游客赴藏区旅游消费行为的跨文化因素分析与评价 | 第35-55页 |
| 第一节 影响跨文化交际的文化因素——三个圈层 | 第35-41页 |
| 一、企业文化差异圈层 | 第35-37页 |
| 二、地域文化差异圈层 | 第37-38页 |
| 三、民族文化差异圈层 | 第38-41页 |
| 第二节 跨文化因素对欧洲游客赴藏区旅游消费行为的影响分析及评价 | 第41-55页 |
| 一、跨文化因素对欧洲游客赴藏区旅游消费行为的影响分析 | 第41-51页 |
| 二、跨文化因素对影响欧洲游客赴藏区旅游消费行为的评价 | 第51-55页 |
| 第四章 赴藏区欧洲游客消费行为的主要特点和对藏区旅游业的启示 | 第55-61页 |
| 第一节 赴藏区欧洲游客消费行为的主要特点 | 第55-57页 |
| 一、旅游动机——观光文化为主，宗教和民俗是亮点 | 第55页 |
| 二、出行方式——团队出游为主，散客出行势头明显 | 第55-56页 |
| 三、消费方式——消费水平较高，期望体验特色消费 | 第56页 |
| 四、主客交互——期望深度交流，旅游产品开发落后 | 第56-57页 |
| 第二节 对藏区旅游业的启示 | 第57-61页 |
| 一、建立共融空间，消减文化冲突 | 第57页 |
| 二、凸显文化特色，降低交流障碍 | 第57-58页 |
| 三、合理开发资源，保持文化原貌 | 第58-59页 |
| 四、细分旅游市场，提高旅游收入 | 第59页 |
| 五、打造特色跨文化旅游产品 | 第59-61页 |
| 结束语 | 第61-62页 |
| 附录一 | 第62-64页 |
| 附录二 | 第64-67页 |
| 参考文献 | 第67-70页 |
| 后记 | 第70页 |
