LT公司商旅服务优化案例研究
| 致谢 | 第5-6页 |
| 摘要 | 第6-7页 |
| ABSTRACT | 第7页 |
| 1. 引言 | 第10-16页 |
| 1.1 选题背景与研究问题 | 第10页 |
| 1.2 研究目的与研究意义 | 第10-11页 |
| 1.3 研究思路与研究方法 | 第11-12页 |
| 1.3.1 研究思路概述 | 第11页 |
| 1.3.2 研究方法概述 | 第11-12页 |
| 1.4 研究创新点 | 第12-13页 |
| 1.5 写作逻辑与结构安排 | 第13-16页 |
| 1.5.1 写作逻辑 | 第13-14页 |
| 1.5.2 论文结构安排 | 第14-16页 |
| 2. 文献述评与理论依据 | 第16-32页 |
| 2.1 商旅管理 | 第16-22页 |
| 2.1.1 商旅管理定义及发展历程 | 第16-18页 |
| 2.1.2 国外商旅管理公司发展概述 | 第18-21页 |
| 2.1.3 国内商旅管理公司发展概述 | 第21-22页 |
| 2.2 文献研究综述 | 第22-26页 |
| 2.2.1 国外相关研究进展 | 第22-24页 |
| 2.2.2 国内相关研究进展 | 第24-25页 |
| 2.2.3 文献评价 | 第25-26页 |
| 2.3 理论基础 | 第26-32页 |
| 2.3.1 企业内部资源优化—共享服务理论 | 第26-28页 |
| 2.3.2 专业化分工理论 | 第28-29页 |
| 2.3.3 流程再造理论 | 第29-32页 |
| 3. LT集团商旅管理现状研究 | 第32-40页 |
| 3.1 LT集团商旅管理现状 | 第33-38页 |
| 3.1.1 LT集团的商旅需求概述 | 第33页 |
| 3.1.2 LT集团的商旅费用构成 | 第33-34页 |
| 3.1.3 LT集团传统商旅平台运作模式 | 第34-37页 |
| 3.1.4 商旅管理的业务流程 | 第37-38页 |
| 3.2 LT集团商旅服务问题分析 | 第38-40页 |
| 3.2.1 LT集团商旅服务存在的问题和不足 | 第38-39页 |
| 3.2.2 商旅管理问题的原因剖析 | 第39-40页 |
| 4. LT集团商旅服务优化分析 | 第40-52页 |
| 4.1 LT集团商旅优化方案总体思路 | 第40-45页 |
| 4.1.1 LT集团商旅优化目标与关键提升点 | 第40-41页 |
| 4.1.2 LT集团商旅优化策略分析 | 第41-45页 |
| 4.2 LT集团商旅业务流程优化设计 | 第45-46页 |
| 4.3 LT集团商旅组织结构优化设计 | 第46-48页 |
| 4.4 LT集团商旅费用标准优化设计 | 第48-52页 |
| 4.4.1 商旅管理制度优化的总体原则设计 | 第48-49页 |
| 4.4.2 费用管理制度设计 | 第49-51页 |
| 4.4.3 报销管理制度设计 | 第51-52页 |
| 5. LT集团商旅优化方案的实施与效果分析 | 第52-57页 |
| 5.1 LT集团商旅优化方案的实施步骤 | 第52-54页 |
| 5.1.1 分步实施路线图 | 第52-53页 |
| 5.1.2 通过系统实施,固化商旅标准和流程 | 第53页 |
| 5.1.3 实施的保障机制设计 | 第53-54页 |
| 5.2 LT集团商旅优化方案的实施效果分析 | 第54-55页 |
| 5.3 小结 | 第55-57页 |
| 6. 研究结论与展望 | 第57-59页 |
| 6.1 研究结论 | 第57-58页 |
| 6.2 研究中存在的不足 | 第58页 |
| 6.3 对未来研究的展望 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59-62页 |
| 作者简历及攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第62-64页 |
| 学位论文数据集 | 第64页 |
