| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-13页 |
| ·选题的背景与意义 | 第8-9页 |
| ·相关研究综述 | 第9-11页 |
| ·研究内容与方法 | 第11-13页 |
| 第二章 电信商业智能系统项目需求管理研究基础 | 第13-21页 |
| ·项目需求管理的基础知识 | 第13-14页 |
| ·项目需求管理的基础理论 | 第14-16页 |
| ·PMBOK 中的需求管理理论概述 | 第14-16页 |
| ·CMMI 中的需求管理理论概述 | 第16页 |
| ·电信商业智能系统概述 | 第16-21页 |
| ·电信商业智能系统的建设目标 | 第16-17页 |
| ·电信商业智能系统的特点 | 第17-19页 |
| ·电信商业智能系统的开发模式 | 第19-21页 |
| 第三章 电信商业智能系统项目需求管理现状及改进思路 | 第21-33页 |
| ·电信商业智能系统项目需求管理现状概述 | 第21-22页 |
| ·电信商业智能系统项目需求管理现存问题分析 | 第22-26页 |
| ·需求受理阶段 | 第22-23页 |
| ·需求分析阶段 | 第23-24页 |
| ·需求开发阶段 | 第24页 |
| ·需求验证阶段 | 第24-25页 |
| ·需求结束阶段 | 第25页 |
| ·现存问题根原因分析 | 第25-26页 |
| ·以项目管理理论和方法为基础的需求管理改进措施 | 第26-33页 |
| ·改进一：引入流程化支撑软件ClearQuset | 第27-29页 |
| ·改进二：开发基于关键字的报表搜索功能 | 第29页 |
| ·改进三：引入原型设计工具Axure RP | 第29-31页 |
| ·改进四：需求分析及设计文档模板的调整 | 第31-33页 |
| 第四章 改进案例分析 | 第33-52页 |
| ·项目背景介绍 | 第33-34页 |
| ·福建富士通简介 | 第33页 |
| ·福建电信EDW 系统2011 年扩容项目简介 | 第33-34页 |
| ·改进措施的实施情况 | 第34-50页 |
| ·结合需求管理流程调整使用ClearQuset | 第34-39页 |
| ·开发基于关键字的报表搜索功能 | 第39-41页 |
| ·使用原型设计工具Axure RP | 第41-45页 |
| ·调整需求分析及设计文档模板 | 第45-50页 |
| ·改进效果分析 | 第50-52页 |
| 第五章 结论及进一步研究的方向 | 第52-54页 |
| ·本论文研究结论 | 第52页 |
| ·本论文研究的局限性 | 第52页 |
| ·进一步研究的方向 | 第52-54页 |
| 致谢 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-56页 |