| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-11页 |
| 1 绪论 | 第11-19页 |
| ·问题提出及选题意义 | 第11-16页 |
| ·问题提出 | 第11-15页 |
| ·选题意义 | 第15-16页 |
| ·相关文献综述 | 第16-17页 |
| ·研究内容、思路和方法 | 第17-19页 |
| ·研究内容、重点、难点及创新点 | 第17-18页 |
| ·研究思路和方法 | 第18-19页 |
| 2 志愿服务推动社会管理创新的理论分析 | 第19-32页 |
| ·相关概念的界定 | 第19-21页 |
| ·社会管理的内涵 | 第19-20页 |
| ·社会管理的含义 | 第19页 |
| ·社会管理的特征 | 第19-20页 |
| ·志愿服务的内涵 | 第20-21页 |
| ·志愿服务的定义 | 第20-21页 |
| ·志愿服务的特征 | 第21页 |
| ·相关研究的理论视角 | 第21-27页 |
| ·结社自由理论 | 第21-22页 |
| ·社会治理理论 | 第22-25页 |
| ·新公共管理理论 | 第25-27页 |
| ·新公共管理理论的基本内容 | 第25-26页 |
| ·新公共管理理论的特征 | 第26页 |
| ·新公共管理中非政府组织的发展 | 第26-27页 |
| ·志愿服服务与社会管理创新的内在联系 | 第27-32页 |
| ·传统社会管理的局限性——“公共性”缺失 | 第27-31页 |
| ·公共性、社会管理公共性分析 | 第27-28页 |
| ·传统社会管理公共性缺失的具体表现 | 第28-31页 |
| ·志愿服务推动社会治理的形成 | 第31-32页 |
| 3 北仑志愿服务推动社会管理创新的实践 | 第32-41页 |
| ·北仑区加强和创新社会管理的特殊背景 | 第32-33页 |
| ·北仑区志愿服务的基本情况 | 第33-35页 |
| ·志愿服务的组织机构 | 第33-34页 |
| ·志愿服务的队伍建设 | 第34-35页 |
| ·志愿服务的主要特点 | 第35页 |
| ·北仑志愿服务推动社会管理创新的主要做法 | 第35-41页 |
| ·发挥志愿服务在社会管理中的引领作用 | 第35-39页 |
| ·行为引领 | 第35-37页 |
| ·价值引领 | 第37-38页 |
| ·文化引领 | 第38-39页 |
| ·志愿服务在社会管理中的协调作用 | 第39-40页 |
| ·协调人们之间的利益关系 | 第39页 |
| ·协调党群干群关系 | 第39-40页 |
| ·协调人与人及人与自然关系 | 第40页 |
| ·志愿服务在社会管理中的稳定作用 | 第40-41页 |
| ·缓解社会矛盾冲突 | 第40-41页 |
| ·改善社会政治心理 | 第41页 |
| ·促进社会公平正义 | 第41页 |
| 4 北仑志愿服务推动社会管理中存在的问题和面临的挑战 | 第41-44页 |
| ·北仑志愿服务推动社会管理中存在的问题 | 第41-43页 |
| ·志愿服务起步晚，社会独立性不强，效益不明显 | 第42页 |
| ·志愿服务相关立法不完善 | 第42-43页 |
| ·志愿者自身素质参差不齐 | 第43页 |
| ·志愿服务资金保障相对缺失 | 第43页 |
| ·面临的挑战 | 第43-44页 |
| ·志愿服务的社会认知度有待进一步提升 | 第43页 |
| ·志愿服务的各项机制有待进一步完善 | 第43-44页 |
| ·志愿服务的社会化运作有待进一步加强 | 第44页 |
| ·志愿服务的专业化水平有待进一步提高 | 第44页 |
| 5 强化北仑志愿服务推动社会管理创新的对策建议 | 第44-47页 |
| ·提高志愿服务的民众认知度，营造良好的社会环境氛围 | 第44-45页 |
| ·用好媒体阵地 | 第45页 |
| ·用好教育阵地 | 第45页 |
| ·用好活动阵地 | 第45页 |
| ·加快志愿服务法律的立法进程，切实保障志愿服务主体权益 | 第45-46页 |
| ·建立健全管理制度 | 第45页 |
| ·建立健全激励机制 | 第45-46页 |
| ·建立健全保障机制 | 第46页 |
| ·加强志愿服务专业化建设，促进志愿服务体系科学化 | 第46-47页 |
| ·组织专业化 | 第46页 |
| ·队伍专业化 | 第46页 |
| ·管理专业化 | 第46-47页 |
| 结语 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-52页 |
| 致谢 | 第52页 |
