智慧旅游景区游客满意度分析--以天山天池景区为例
| 中文摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-8页 |
| 1 绪论 | 第8-11页 |
| ·研究背景 | 第8页 |
| ·智慧旅游景区的发展 | 第8页 |
| ·游客满意是智慧旅游景区发展的关键 | 第8页 |
| ·智慧旅游景区天山天池的游客满意度研究相对滞后 | 第8页 |
| ·研究目的及意义 | 第8-9页 |
| ·研究意义 | 第8-9页 |
| ·研究目的 | 第9页 |
| ·研究方法及技术路线 | 第9-11页 |
| ·研究方法 | 第9-10页 |
| ·技术路线 | 第10-11页 |
| 2 理论研究 | 第11-17页 |
| ·国内外游客满意度研究综述 | 第11-14页 |
| ·国内外智慧旅游景区研究综述 | 第14-16页 |
| ·理论及模型基础 | 第16-17页 |
| ·期望绩效差异理论 | 第16页 |
| ·顾客满意度指数模型 | 第16-17页 |
| 3 智慧旅游景区游客满意度研究设计 | 第17-22页 |
| ·智慧旅游景区游客满意度分析模型的构建 | 第17页 |
| ·顾客满意度指数（ACSI）模型 | 第17页 |
| ·游客满意度指数（TSI）模型 | 第17页 |
| ·智慧旅游景区游客满意度分析指标的选取 | 第17-20页 |
| ·智慧旅游景区游客满意度分析指标的应用 | 第20-22页 |
| 4 智慧旅游景区天山天池游客满意度实证研究 | 第22-44页 |
| ·天山天池智慧景区概况 | 第22-25页 |
| ·自然资源 | 第22页 |
| ·人文资源 | 第22-23页 |
| ·智慧旅游景区建设 | 第23-24页 |
| ·近年景区旅游发展形势 | 第24-25页 |
| ·天山天池景区游客满意度问卷的设计与调查 | 第25-26页 |
| ·问卷设计 | 第25-26页 |
| ·问卷调查 | 第26页 |
| ·数据分析 | 第26-44页 |
| ·描述性统计分析 | 第26-29页 |
| ·因子分析 | 第29-34页 |
| ·相关分析 | 第34-36页 |
| ·回归分析 | 第36-40页 |
| ·均值分析 | 第40-44页 |
| 5 结论与建议 | 第44-47页 |
| ·研究结论 | 第44-45页 |
| ·建议 | 第45-47页 |
| 附录 | 第47-52页 |
| 附录1 图附录 | 第47-48页 |
| 附录2 表附录 | 第48-49页 |
| 附录3 调查问卷 | 第49-52页 |
| 参考文献 | 第52-56页 |
| 在读期间发表的论文 | 第56-57页 |
| 后记 | 第57页 |
