常州市地税局绩效管理现状分析及对策研究

摘要	第1-4页
Abstract	第4-7页
第1章 绪论	第7-11页
·研究的背景与意义	第7-9页
·研究的思路和方法	第9页
·研究课题的创新点	第9-11页
第2章 公共部门绩效管理文献综述	第11-19页
·公共部门绩效管理内涵	第11-15页
·国内外税务机构绩效管理的研究近况和实践	第15-19页
第3章 常州市地税局绩效管理现状剖析	第19-37页
·常州市地税局及其人力资源建设概况	第19-23页
·常州市地税局绩效管理的流程与办法	第23-31页
·常州市地税局绩效管理呈现的问题	第31-34页
·常州市地税局绩效管理问题的缘由剖析	第34-37页
第4章 国外部分国家税务机构绩效管理的做法与启示	第37-40页
·美国税务机构绩效管理的先进做法	第37-38页
·日本税务机构绩效管理的先进做法	第38页
·新加坡税务机构绩效管理的先进做法	第38-39页
·国外税务机构绩效管理的先进做法分析	第39-40页
第5章 常州市地税局绩效管理改进的对策建议	第40-51页
·建立基于平衡计分卡的战略绩效管理系统	第40-45页
·建立基于业务流程再造的岗位职责体系	第45-47页
·建立基于人本管理的人力资源管理系统	第47-48页
·建立基于绩效评价的绩效管理机制	第48-49页
·加强基于绩效管理的税务文化建设	第49-51页
结束语	第51-52页
参考文献	第52-55页
致谢	第55页