商业银行客户关系管理系统的设计与实现
| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-23页 |
| ·选题依据 | 第10-12页 |
| ·选题的意义和价值 | 第12-14页 |
| ·国内外研究动态 | 第14-20页 |
| ·论文主要研究内容和章节安排 | 第20-23页 |
| 第二章 主要理论和工具 | 第23-30页 |
| ·客户关系管理理论 | 第23-24页 |
| ·delphi | 第24-25页 |
| ·B/S 模式 | 第25-28页 |
| ·SQL Server 2005 | 第28-29页 |
| ·本章小结 | 第29-30页 |
| 第三章 系统分析 | 第30-36页 |
| ·系统开发的目的 | 第30-31页 |
| ·系统可行性分析 | 第31-32页 |
| ·系统功能需求 | 第32-33页 |
| ·系统性能需求 | 第33-35页 |
| ·本章小结 | 第35-36页 |
| 第四章 系统的总体框架与详细设计 | 第36-51页 |
| ·系统的功能模块设计 | 第36-38页 |
| ·数据流程图 | 第38-41页 |
| ·系统 E-R 图 | 第41-45页 |
| ·数据库逻辑结构设计 | 第45-50页 |
| ·本章小结 | 第50-51页 |
| 第五章 系统的功能实现 | 第51-75页 |
| ·系统管理模块功能的实现 | 第51-58页 |
| ·客户信息管理模块的实现 | 第58-64页 |
| ·账户管理模块功能的实现 | 第64-66页 |
| ·客户信息查询模块功能的实现 | 第66-72页 |
| ·客户业务管理模块功能的实现 | 第72-73页 |
| ·本章小结 | 第73-75页 |
| 第六章 系统测试 | 第75-82页 |
| ·测试的目的与方法 | 第75-76页 |
| ·系统功能测试 | 第76-77页 |
| ·系统性能测试 | 第77-81页 |
| ·本章小结 | 第81-82页 |
| 第七章 结论与展望 | 第82-85页 |
| ·主要结论 | 第82-83页 |
| ·研究展望 | 第83-85页 |
| 致谢 | 第85-86页 |
| 参考文献 | 第86-88页 |
