L市地方税务局绩效评估体系设计与系统开发研究
| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-9页 |
| 第1章 引言 | 第9-17页 |
| ·研究背景及意义 | 第9页 |
| ·国内外研究及实践现状 | 第9-14页 |
| ·西方政府绩效评估的理论和实践 | 第9-11页 |
| ·中国政府绩效评估的理论和实践 | 第11-14页 |
| ·研究内容与方法 | 第14-16页 |
| ·研究目标、研究内容和拟解决的关键问题 | 第14-15页 |
| ·拟采取的研究方法及可行性分析 | 第15-16页 |
| ·论文创新与不足 | 第16-17页 |
| 第2章 绩效评估基本理论概述 | 第17-26页 |
| ·绩效管理与绩效评估 | 第17-19页 |
| ·绩效管理的含义 | 第17页 |
| ·绩效评估的含义 | 第17-18页 |
| ·绩效管理和绩效评估的关系 | 第18-19页 |
| ·绩效评估方法 | 第19-22页 |
| ·平衡计分卡法 | 第19-20页 |
| ·关键绩效指标法 | 第20-22页 |
| ·税务绩效评估体系 | 第22-26页 |
| ·税务绩效管理的内涵 | 第22-23页 |
| ·税务绩效评估体系的基本构成 | 第23-24页 |
| ·构建税务绩效评估体系的基本原则 | 第24-26页 |
| 第3章 L市地方税务局绩效评估及其信息化建设现状 | 第26-38页 |
| ·L市地方税务局简介 | 第26-29页 |
| ·L市地税局简介及组织结构 | 第26-27页 |
| ·L市地税务基本职能及发展战略 | 第27-29页 |
| ·L市地方税务局绩效评估现状分析 | 第29-34页 |
| ·绩效考核现状 | 第29-33页 |
| ·绩效考核存在的问题 | 第33-34页 |
| ·L市地方税务局绩效评估信息化建设现状 | 第34-38页 |
| 第4章 L市地方税务局绩效评估体系设计 | 第38-60页 |
| ·绩效评估体系的基本目标和设计思路 | 第38-39页 |
| ·基本目标 | 第38页 |
| ·设计思路 | 第38-39页 |
| ·L市地税局组织使命和战略目标 | 第39-40页 |
| ·组织使命 | 第39-40页 |
| ·组织目标 | 第40页 |
| ·市局机关科室绩效评估体系设计 | 第40-46页 |
| ·市局机关科室职能 | 第40页 |
| ·市局机关科室共性KPI体系设计 | 第40-41页 |
| ·市局机关科室个性KPI体系设计 | 第41-42页 |
| ·市局机关科室绩效评估测算方法 | 第42-46页 |
| ·市局直属单位绩效评估体系设计 | 第46-53页 |
| ·市局直属单位职能 | 第46页 |
| ·绩效评估BSC框架 | 第46-48页 |
| ·基于BSC的KPI体系设计 | 第48页 |
| ·市局直属单位绩效评估测算方法 | 第48-53页 |
| ·县(区)局绩效评估体系设计 | 第53-60页 |
| ·单位职能及绩效评估BSC框架 | 第53-54页 |
| ·基于BSC的KPI体系设计 | 第54页 |
| ·县(区)局绩效评估测算方法 | 第54-60页 |
| 第5章 L市地方税务局绩效评估信息系统结构设计 | 第60-71页 |
| ·需求分析 | 第60-62页 |
| ·系统功能目标 | 第60页 |
| ·系统需求分析 | 第60-62页 |
| ·绩效评估信息系统体系设计 | 第62-66页 |
| ·系统配置 | 第62页 |
| ·系统开发技术 | 第62-64页 |
| ·网络结构设计 | 第64页 |
| ·信息系统结构设计 | 第64-66页 |
| ·绩效评估信息系统功能模块设计 | 第66-71页 |
| ·总体设计 | 第66-67页 |
| ·数据采集(接口)模块设计 | 第67页 |
| ·系统维护模块设计 | 第67-68页 |
| ·绩效评估(考核)模块设计 | 第68-69页 |
| ·查询统计(分析)模块设计 | 第69-70页 |
| ·公共模块设计 | 第70-71页 |
| 第6章 L市地方税务局绩效评估体系实施状况分析 | 第71-74页 |
| ·绩效评估体系实施效果 | 第71-72页 |
| ·存在问题及对策建议 | 第72-73页 |
| ·有待进一步研究、实施的问题 | 第73-74页 |
| 结论 | 第74-75页 |
| 参考文献 | 第75-78页 |
| 致谢 | 第78-79页 |
| 攻读硕士学位期间的研究成果 | 第79页 |
