| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-7页 |
| 目录 | 第7-9页 |
| 图索引 | 第9-10页 |
| 表索引 | 第10-12页 |
| 第1章 绪论 | 第12-22页 |
| ·问题的提出 | 第12-15页 |
| ·国内外研究现状 | 第15-18页 |
| ·本文的研究内容、技术路线以及难点、创新点 | 第18-22页 |
| ·本研究的研究内容与技术路线 | 第18-20页 |
| ·本研究的难点与创新点 | 第20-22页 |
| 第2章 保险行业信任度缺失的信息经济学分析 | 第22-28页 |
| ·“柠檬市场”理论与保险行业“柠檬市场”问题的背景 | 第22-25页 |
| ·保险行业的“柠檬市场”问题 | 第25-26页 |
| ·保险行业“柠檬市场”问题的预期解决方法 | 第26-28页 |
| 第3章 信任度影响因素的实证分析 | 第28-53页 |
| ·问卷设计与抽样方法 | 第28-32页 |
| ·问卷设计 | 第29-32页 |
| ·抽样方法 | 第32页 |
| ·调查数据的分析过程与结果 | 第32-53页 |
| ·数据获得概况与无效数据剔除 | 第32-33页 |
| ·项目分析 | 第33-39页 |
| ·效度分析 | 第39-44页 |
| ·信度分析 | 第44-47页 |
| ·认知差异分析 | 第47-52页 |
| ·从业活动建议 | 第52-53页 |
| 第4章 保险诚信信息系统的构建 | 第53-83页 |
| ·保险行业现有信息系统概况 | 第53-58页 |
| ·保险行业网站 | 第53-55页 |
| ·保险公司网站 | 第55-56页 |
| ·保险营销网站 | 第56-57页 |
| ·保险行业现有信息系统综合比较 | 第57-58页 |
| ·保险诚信信息系统的管理者与用户 | 第58-59页 |
| ·保险诚信信息系统的功能 | 第59-61页 |
| ·保险诚信信息系统的初步分析 | 第61-83页 |
| ·系统业务流程分析 | 第61-63页 |
| ·数据字典 | 第63-79页 |
| ·系统主要页面展示 | 第79-83页 |
| 结论 | 第83-85页 |
| 附录（调查问卷原稿） | 第85-94页 |
| 参考文献 | 第94-98页 |
| 致谢 | 第98-100页 |
| 攻读博士（硕士）学位期间发表的论文及所取得的研究成果 | 第100页 |