我国老年人旅游权益保障体制研究
| 中文摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-12页 |
| 第一章 绪论 | 第12-21页 |
| ·问题的提出 | 第12页 |
| ·研究综述 | 第12-17页 |
| ·关于旅游权的研究 | 第12-14页 |
| ·关于老年人权益保护的研究 | 第14-15页 |
| ·关于旅游消费者权益保护的研究 | 第15-16页 |
| ·小结 | 第16-17页 |
| ·研究目的与意义 | 第17-18页 |
| ·研究目的 | 第17页 |
| ·研究意义 | 第17-18页 |
| ·研究方法与技术路线 | 第18-20页 |
| ·研究方法 | 第18-19页 |
| ·技术路线 | 第19-20页 |
| ·研究重点难点与创新 | 第20-21页 |
| 第二章 基础理论与调研设计 | 第21-29页 |
| ·基础理论 | 第21-25页 |
| ·弱势群体保护理论 | 第21-23页 |
| ·旅游权是人权的延伸 | 第23-25页 |
| ·核心概念及内涵 | 第25-27页 |
| ·老年人的界定 | 第25页 |
| ·旅游权益的内涵 | 第25-26页 |
| ·老年人旅游保障体制的内涵与外延 | 第26-27页 |
| ·调研设计与数据资源的使用 | 第27-29页 |
| ·问卷设计与发放 | 第27页 |
| ·调研对象与方法 | 第27-28页 |
| ·调研数据的运用 | 第28-29页 |
| 第三章 老年人旅游需求特征与权益保障特殊性分析 | 第29-39页 |
| ·老年人旅游权益实现的自身条件分析 | 第29-32页 |
| ·老年人旅游因健康条件限制较大 | 第29页 |
| ·老年人收入来源有限且存在区域差距 | 第29-30页 |
| ·老年人普遍有传统理性的消费习惯 | 第30页 |
| ·老年人具备一定的旅游风险防范意识 | 第30-31页 |
| ·老年人维权意识较高但维权能力不足 | 第31-32页 |
| ·老年人对旅游产品与服务的需求特征 | 第32-35页 |
| ·受旅游产品价格影响较大 | 第32-33页 |
| ·偏爱舒缓的旅游行程 | 第33页 |
| ·关注人性化的细节服务 | 第33-34页 |
| ·要求服务设施无障碍化 | 第34页 |
| ·对旅游安全性要求较高 | 第34-35页 |
| ·老年人旅游权益保障的特殊性 | 第35-39页 |
| ·旅游权益保障内容的特殊性 | 第35-36页 |
| ·旅游权益保障途径的特殊性 | 第36-37页 |
| ·旅游权益保障价值目标的特殊性 | 第37-39页 |
| 第四章 老年人旅游权益保障的现存问题与原因剖析 | 第39-50页 |
| ·老年人旅游权益保障的现存问题 | 第39-44页 |
| ·旅游平等权时常受损 | 第39-40页 |
| ·旅游保障权实现基础薄弱 | 第40-41页 |
| ·《老年旅游合同》使用率偏低 | 第41-42页 |
| ·旅游产品与服务质量缺乏保障 | 第42-43页 |
| ·旅游纠纷的救济制度操作性不强 | 第43-44页 |
| ·原因剖析 | 第44-48页 |
| ·法律法规与旅游业发展现状协调性不足 | 第45-46页 |
| ·老年旅游市场开发与顾客需求存在矛盾 | 第46页 |
| ·旅游市场诚信缺失，政府职能有待转换 | 第46-47页 |
| ·老年人的弱势性降低了旅游权益维护的可能 | 第47-48页 |
| ·小结——我国老年人旅游权益保障体制的要求 | 第48-50页 |
| ·政策主导性 | 第48页 |
| ·权益可救济性 | 第48-49页 |
| ·市场规范性 | 第49页 |
| ·社会参与性 | 第49-50页 |
| 第五章 国际社会与地区经验借鉴与启示 | 第50-60页 |
| ·经验借鉴 | 第50-58页 |
| ·国际社会组织对老年人旅游权益的保护 | 第50-52页 |
| ·欧美国家对老年人旅游权益的保护 | 第52-56页 |
| ·亚太地区对老年人旅游权益的保护 | 第56-58页 |
| ·启示 | 第58-60页 |
| ·有法可依是旅游权益实现的基本保障 | 第58-59页 |
| ·良好软硬件服务是保障旅游安全的重要途径 | 第59页 |
| ·政府与旅游行业协作是旅游权益实现的支撑力量 | 第59-60页 |
| 第六章 老年人旅游权益保障体制构建 | 第60-72页 |
| ·老年人旅游权益法律保障 | 第60-63页 |
| ·完善旅游法律规范体系 | 第60-61页 |
| ·拓展旅游权益救济途径 | 第61-63页 |
| ·老年人旅游权益组织保障 | 第63-64页 |
| ·老年人旅游权益制度保障 | 第64-68页 |
| ·创新养老模式，增强老年人旅游消费实力 | 第64-65页 |
| ·优化旅游人才培养制度，提高老年人旅游服务质量 | 第65-66页 |
| ·完善旅游安全保障制度，降低老年人旅游的风险度 | 第66-68页 |
| ·老年人旅游权益环境保障 | 第68-72页 |
| ·加强政策引导支持，提高老年旅行社竞争实力 | 第68页 |
| ·提倡人人旅游，提高老年人维权能力 | 第68-69页 |
| ·关注老年人需求，增强老年旅游产品个性化 | 第69-70页 |
| ·改善旅游公共设施，推进无障碍环境建设 | 第70页 |
| ·加强旅游市场监管，建设诚信规范的行业环境 | 第70-72页 |
| 第七章 研究不足与展望 | 第72-73页 |
| ·研究不足 | 第72页 |
| ·研究展望 | 第72-73页 |
| 致谢 | 第73-75页 |
| 参考文献 | 第75-78页 |
| 附录 | 第78-81页 |
| 附录1 图目录 | 第78-79页 |
| 附录2 调研问卷 | 第79-81页 |
| 攻读学位期间的研究成果 | 第81页 |
