| 内容提要 | 第1-7页 |
| 引言 | 第7-11页 |
| 第1章 零售企业的文化传播概论 | 第11-18页 |
| ·传播与企业文化 | 第11-13页 |
| ·企业文化传播概述 | 第13-14页 |
| ·零售企业的文化传播特点 | 第14-15页 |
| ·企业文化传播的功能 | 第15-18页 |
| 第2章 零售企业的文化传播模式 | 第18-29页 |
| ·零售企业的文化传播要素 | 第18-25页 |
| ·零售企业的文化传播的三个循环 | 第25-27页 |
| ·零售企业的文化传播模式 | 第27-29页 |
| 第3章 沃尔玛的文化传播研究 | 第29-39页 |
| ·沃尔玛文化的内传播循环 | 第32-34页 |
| ·沃尔玛文化的外传播循环 | 第34-36页 |
| ·沃尔玛文化从内传播到外传播的循环 | 第36-39页 |
| 第4章 沃尔玛对我国零售业文化传播的启示 | 第39-44页 |
| ·培训是企业文化内传播的最有效方法 | 第40-41页 |
| ·拓宽企业文化内传播渠道，重视反馈的力量 | 第41-42页 |
| ·企业文化的外传播需要强化有形传播和口碑传播 | 第42-44页 |
| 结语 | 第44-46页 |
| 参考文献 | 第46-48页 |
| 后记 | 第48-49页 |
| 中文摘要 | 第49-51页 |
| Abstract | 第51-53页 |