| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-15页 |
| ·论文选题背景 | 第9-12页 |
| ·人口环境 | 第9-10页 |
| ·“跑步”迈入老龄化家庭养老面临变局 | 第10页 |
| ·社会养老服务体系亟待健全 | 第10-12页 |
| ·明天我们该如何养老 | 第12页 |
| ·选题实际意义 | 第12-13页 |
| ·老年公寓能为中高经济实力的老年人提供个性化的居住条件和人性化的服务内容 | 第12-13页 |
| ·老年公寓属于商业房地产范畴，具有“福利性事业、市场化经营”的特点 | 第13页 |
| ·老年公寓项目相对于一般房地产项目投资额大、资金回收期长 | 第13页 |
| ·论文研究思路 | 第13-15页 |
| 第二章 老年公寓发展现状及分析 | 第15-24页 |
| ·国内老年公寓的现状 | 第15-17页 |
| ·国内老年人的居住模式 | 第15-16页 |
| ·目前国内老年设施的形式 | 第16页 |
| ·面临的形势和问题 | 第16-17页 |
| ·呼和浩特市老年公寓现状 | 第17-18页 |
| ·基本情况调查 | 第17页 |
| ·布局和档次不尽合理 | 第17页 |
| ·从业人员素质较低 | 第17页 |
| ·政府和社会各界重视支持力度不够 | 第17-18页 |
| ·传统养老观念难易转变 | 第18页 |
| ·老年公寓发展分析 | 第18-24页 |
| ·社会经济环境 | 第18-20页 |
| ·老年公寓发展趋势 | 第20-21页 |
| ·老年公寓目标客户消费特征分析 | 第21-23页 |
| ·老年公寓市场存在较强的市场购买力 | 第23-24页 |
| 第三章 老年公寓运营模式研究 | 第24-34页 |
| ·什么是老年公寓 | 第24-25页 |
| ·老年住宅的定义 | 第24页 |
| ·如何建设老年公寓 | 第24-25页 |
| ·老年公寓的分类 | 第25-27页 |
| ·进制按照老年人的生理、心理健康状态分类 | 第25页 |
| ·按照老年人对服务要求的不同分类 | 第25-27页 |
| ·按照产品形式的不同来分类 | 第27页 |
| ·老年公寓发展战略组合模式 | 第27-34页 |
| ·经济普通型：针对一般收入家庭，且为半自理及完全自理老人(介助及独立生活能力老人) | 第27-29页 |
| ·医疗护理型：针对完全不能自理老人(介护老人) | 第29-31页 |
| ·舒适型豪华型：针对中高收入家庭，半自理及完全自理老人(介助及独立生活能力老人) | 第31-34页 |
| 第四章 呼和浩特市老年公寓运营模式的选择 | 第34-39页 |
| ·SWOT分析 | 第34-37页 |
| ·选择的结论 | 第37-39页 |
| 第五章 呼和浩特市老年公寓运营模式的构建 | 第39-65页 |
| ·提供服务的流程设计 | 第39-40页 |
| ·老年公寓运营系统设计 | 第40-54页 |
| ·老年公寓建设理念 | 第40-41页 |
| ·建设规模 | 第41页 |
| ·地理位置 | 第41页 |
| ·老年公寓建造 | 第41-54页 |
| ·老年公寓日常运营管理设计 | 第54-65页 |
| ·接待中心 | 第57页 |
| ·护理部 | 第57-59页 |
| ·呼叫中心 | 第59页 |
| ·服务部 | 第59-62页 |
| ·物业管理 | 第62页 |
| ·营销企划部 | 第62-65页 |
| 第六章 展望 | 第65-66页 |
| 附录 | 第66-73页 |
| 参考文献 | 第73-75页 |
| 致谢 | 第75页 |
