| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-13页 |
| ·研究背景及意义 | 第10-12页 |
| ·基于web的管理软件的出现 | 第10页 |
| ·固网电信运营商的业务转型 | 第10-11页 |
| ·中小企业信息化对北京网通业务转型的启示 | 第11页 |
| ·北京网通拓展中小企业信息化市场存在的问题 | 第11-12页 |
| ·论文的理论指导及写作基础 | 第12页 |
| ·研究目的和意义 | 第12-13页 |
| 第二章 中小企业信息化概述 | 第13-18页 |
| ·我国中小企业信息化的政策背景 | 第13-14页 |
| ·中小企业信息化市场浅析 | 第14-18页 |
| ·中小企业的信息化状况 | 第14-16页 |
| ·中小企业信息化的需求 | 第16-18页 |
| 第三章 北京网通转型战略 | 第18-26页 |
| ·固网运营商发展中小企业信息化的意义 | 第18-21页 |
| ·北京网通的战略转型 | 第21-24页 |
| ·北京网通中小企业信息化业务的现状 | 第24-26页 |
| 第四章 北京网通开展中小企业信息化业务的SWOT分析 | 第26-36页 |
| ·北京网通的优势 | 第26-29页 |
| ·地域优势 | 第26页 |
| ·产品优势 | 第26-28页 |
| ·人员优势 | 第28页 |
| ·网络优势 | 第28-29页 |
| ·北京网通的劣势 | 第29-33页 |
| ·管理劣势 | 第29页 |
| ·人员劣势 | 第29-30页 |
| ·产品劣势 | 第30-31页 |
| ·地域劣势 | 第31页 |
| ·专业性劣势 | 第31-33页 |
| ·北京网通的机遇 | 第33-34页 |
| ·北京网通所面临的挑战 | 第34-36页 |
| ·业务拓展困难 | 第34页 |
| ·管理转型 | 第34页 |
| ·研发能力不足 | 第34-35页 |
| ·市场竞争加剧 | 第35-36页 |
| 第五章 北京网通开展中小企业信息化业务的五力模型分析 | 第36-47页 |
| ·潜在竞争对手进入的风险 | 第36-38页 |
| ·产业内现有企业的竞争强度 | 第38-42页 |
| ·购买者讨价还价的能力 | 第42-44页 |
| ·供应商讨价还价的能力 | 第44页 |
| ·产业替代性产品的相似度 | 第44-47页 |
| 第六章 北京网通中小企业信息化战略综合评价 | 第47-62页 |
| ·坚持中小企业信息化业务战略不动摇 | 第47-48页 |
| ·不断完善宽带商务产品 | 第48-51页 |
| ·制定合理价格策略 | 第51-53页 |
| ·明确中小企业信息化产品的发展方向 | 第53-57页 |
| ·不断完善宽带商务考核制度 | 第57-58页 |
| ·有效应对无线市场的冲击 | 第58-59页 |
| ·有效应对WEB管理市场的冲击 | 第59页 |
| ·分析不足，着眼将来 | 第59-62页 |
| 参考文献 | 第62-64页 |
| 致谢 | 第64页 |