电子商务流程再造及在电信中的应用探讨
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-10页 |
| 第1章 绪论 | 第10-17页 |
| ·论文研究背景及意义 | 第10-12页 |
| ·电子商务对中国企业的影响 | 第10-11页 |
| ·发展电子商务是通信行业转型的需要 | 第11-12页 |
| ·国内外电子商务的研究动态及现状 | 第12-13页 |
| ·全球电子商务发展概况 | 第12页 |
| ·中国电子商务发展概况 | 第12-13页 |
| ·我国电子商务存在的主要问题 | 第13-15页 |
| ·我国发展电子商务的对策及建议 | 第15页 |
| ·论文研究的内容及结构 | 第15-17页 |
| 第2章 电子商务 | 第17-30页 |
| ·电子商务的概念及作用 | 第17页 |
| ·什么是电子商务 | 第17页 |
| ·电子商务的作用 | 第17页 |
| ·电子商务的机理 | 第17-19页 |
| ·电子商务系统的基本结构 | 第17-18页 |
| ·电子商务的机理 | 第18-19页 |
| ·电子商务流程分析 | 第19-20页 |
| ·电子商务的一般交易步骤 | 第20页 |
| ·电子商务的主要模式 | 第20-30页 |
| ·B2B电子商务模式 | 第20-22页 |
| ·B2C电子商务模式 | 第22-24页 |
| ·B2B电子商务安全技术 | 第24-26页 |
| ·认证技术 | 第26-30页 |
| 第3章 电子商务流程再造与创新 | 第30-36页 |
| ·电子商务流程再造的概念 | 第30页 |
| ·流程再造的原理与原则创新 | 第30-31页 |
| ·电子商务流程创新的基本步骤 | 第31-36页 |
| ·考察管理的需求点 | 第31页 |
| ·定位应用电子商务环境 | 第31-32页 |
| ·注重流程的具体特征 | 第32页 |
| ·准备项目计划 | 第32页 |
| ·再造项目流程化 | 第32-33页 |
| ·补充完善项目计划 | 第33页 |
| ·开发设计方案 | 第33页 |
| ·设计新流程 | 第33-34页 |
| ·人力资源结构设计 | 第34页 |
| ·电子商务平台的选择 | 第34-35页 |
| ·确定设计方案 | 第35-36页 |
| 第4章 电子商务在通信企业中的应用 | 第36-47页 |
| ·通信企业发展电子商务的必要性 | 第36-38页 |
| ·中国网通集团公司郑州市分公司的电子商务应用 | 第38-47页 |
| ·郑州市企业信息化状况 | 第38-39页 |
| ·郑州网通公司适时发展电子商务 | 第39-40页 |
| ·郑州网通公司的电子商务产品----宽带商务 | 第40-42页 |
| ·郑州网通宽带商务应用方案设计 | 第42-47页 |
| 第5章 结论 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-49页 |
| 致谢 | 第49页 |
