基于工作流的业务过程管理系统的设计开发
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-15页 |
| ·课题背景及来源 | 第10-11页 |
| ·研究背景及意义 | 第10-11页 |
| ·课题来源 | 第11页 |
| ·国内外研究动态 | 第11-13页 |
| ·主要研究工作 | 第13-15页 |
| 第二章 工作流技术理论 | 第15-23页 |
| ·工作流定义及相关概念 | 第15-18页 |
| ·工作流定义 | 第15-16页 |
| ·工作流相关概念 | 第16-18页 |
| ·工作流管理系统 | 第18-21页 |
| ·过程建模 | 第19-20页 |
| ·工作流运行控制 | 第20页 |
| ·工作流管理中的人机交互 | 第20-21页 |
| ·工作流管理系统的分类 | 第21-23页 |
| 第三章 业务过程分析 | 第23-33页 |
| ·企业现状 | 第23-24页 |
| ·可行性分析 | 第24-25页 |
| ·组织机构 | 第25-26页 |
| ·各部门业务描述 | 第26-31页 |
| ·信息部 | 第26-27页 |
| ·发车组 | 第27-28页 |
| ·综合部 | 第28-30页 |
| ·制票中心 | 第30-31页 |
| ·客服部 | 第31页 |
| ·主要业务过程 | 第31-33页 |
| 第四章 面向业务过程建模 | 第33-50页 |
| ·工作流相关模型 | 第33-37页 |
| ·组织模型 | 第34-35页 |
| ·过程模型 | 第35-36页 |
| ·工作流相关数据 | 第36-37页 |
| ·基于PETRI 网的过程建模 | 第37-44页 |
| ·PETRI 网理论 | 第37-41页 |
| ·工作流过程模型的建立 | 第41-44页 |
| ·工作流模型分析 | 第44-50页 |
| ·可达性分析 | 第44-46页 |
| ·合理性分析 | 第46-50页 |
| 第五章 KM-BPMS 总体设计 | 第50-58页 |
| ·工作流参考模型 | 第50-52页 |
| ·系统总体架构 | 第52-54页 |
| ·设计目标 | 第54-55页 |
| ·系统范围 | 第55页 |
| ·网络体系结构 | 第55-57页 |
| ·主流的网络体系结构 | 第55-56页 |
| ·网络体系结构选择 | 第56-57页 |
| ·开发运行环境 | 第57页 |
| ·系统接口设计 | 第57-58页 |
| 第六章 KM-BPMS 详细设计与实现 | 第58-73页 |
| ·工作流管理模块 | 第58-62页 |
| ·逻辑模型 | 第58-59页 |
| ·数据项定义 | 第59-61页 |
| ·角色权限管理 | 第61-62页 |
| ·业务管理模块 | 第62-73页 |
| ·订单管理 | 第63-67页 |
| ·车辆管理 | 第67-73页 |
| 第七章 总结与展望 | 第73-75页 |
| ·总结 | 第73页 |
| ·展望 | 第73-75页 |
| 致谢 | 第75-76页 |
| 参考文献 | 第76-79页 |
| 攻读硕士学位期间的研究成果 | 第79-80页 |
