中国联通长途客户服务及计费管理系统设计
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-12页 |
| ·背景 | 第9页 |
| ·目前业务情况 | 第9-11页 |
| ·论文的目标及所做的工作 | 第11页 |
| ·论文的结构 | 第11-12页 |
| 第二章 长途客户服务计费系统概要分析 | 第12-16页 |
| ·需求分析 | 第12-13页 |
| ·系统结构功能概述 | 第13-16页 |
| 第三章 区域计费中心的软件模块 | 第16-36页 |
| ·计费模块 | 第16-17页 |
| ·结算模块 | 第17-19页 |
| ·统计分析模块 | 第19页 |
| ·稽核模块 | 第19-20页 |
| ·帐务模块 | 第20-22页 |
| ·参数维护模块 | 第22-23页 |
| ·日志管理模块 | 第23-25页 |
| ·权限管理模块 | 第25-26页 |
| ·系统监控模块 | 第26-28页 |
| ·系统的安全管理 | 第28-29页 |
| ·系统备份和恢复管理 | 第29-30页 |
| ·服务管理 | 第30-33页 |
| ·反欺诈控制模块 | 第33-36页 |
| 第四章 省中心计费模块描述 | 第36-41页 |
| ·数据传输模块 | 第36页 |
| ·数据采集模块 | 第36-39页 |
| ·自动停开机模块 | 第39-41页 |
| 第五章 营业服务中心软件配置 | 第41-82页 |
| ·结算管理 | 第41-43页 |
| ·帐务管理 | 第43-53页 |
| ·欠费处理 | 第53-54页 |
| ·坏帐处理 | 第54-55页 |
| ·查询模块 | 第55-58页 |
| ·营业管理 | 第58-64页 |
| ·客户管理 | 第64-66页 |
| ·销售管理 | 第66-70页 |
| ·信用管理 | 第70-71页 |
| ·防欺诈控制 | 第71-73页 |
| ·催缴欠费 | 第73-74页 |
| ·有纠纷客户管理 | 第74-75页 |
| ·稽核 | 第75-76页 |
| ·各类统计 | 第76-79页 |
| ·应用系统参数维护 | 第79页 |
| ·服务管理 | 第79页 |
| ·系统备份 | 第79-81页 |
| ·日志管理模块 | 第81页 |
| ·权限管理模块 | 第81页 |
| ·系统监控模块 | 第81页 |
| ·系统的安全管理 | 第81页 |
| ·软件分发管理 | 第81-82页 |
| 第六章 总结 | 第82-84页 |
| ·意义 | 第82页 |
| ·下一步工作重点 | 第82-84页 |
| 参考文献 | 第84-85页 |
| 致谢 | 第85页 |
