| 中文摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-6页 |
| 一、兰州电信公司概况 | 第6-8页 |
| (一) 公司简介 | 第6页 |
| (二) 公司人力资源管理现状的分析 | 第6-8页 |
| 二、人员素质评价系统的基本理论 | 第8-13页 |
| (一) 素质评价的基本理论 | 第8-10页 |
| (二) 素质评价系统在公司员工激励中的作用 | 第10-11页 |
| (三) 素质评价系统的建立与方法 | 第11-13页 |
| 三、兰州电信公司人员素质评价指标体系 | 第13-31页 |
| (一) 测评指标和指标体系的概念 | 第13-14页 |
| (二) 人员素质测评指标体系的设计原则 | 第14-15页 |
| (三) 兰州电信公司人员测评系统的设计 | 第15-18页 |
| (四) 兰州电信公司从业人员素质模型的构建及素质模块 | 第18-24页 |
| (五) 人员评价体系模型的建立 | 第24-27页 |
| (六) 人员素质测评质量的检测 | 第27-31页 |
| 四、公司人员素质评价系统的实施与应用 | 第31-38页 |
| (一) 通过科学的方法和工具收集资料 | 第31-32页 |
| (二) 数据的整理与录入 | 第32页 |
| (三) 评价结果的分析应用 | 第32-37页 |
| (四) 人员素质评价系统运行中的问题及解决 | 第37-38页 |
| 参考文献 | 第38-39页 |
| 后记 | 第39页 |