| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-8页 |
| 引言 | 第8-15页 |
| 一、论文的背景 | 第8-10页 |
| 二、论文的意义 | 第10页 |
| 三、文献综述 | 第10-13页 |
| 四、论文的结构和研究方法 | 第13-15页 |
| 第一章 平衡记分卡基本理论简介 | 第15-22页 |
| 第一节 平衡记分卡的由来 | 第15页 |
| 第二节 平衡记分卡的理论精髓 | 第15-17页 |
| 第三节 平衡记分卡的主要特点 | 第17-22页 |
| 一、平衡记分卡的平衡性 | 第17-19页 |
| 二、平衡记分卡的战略性 | 第19-22页 |
| 第二章 公务员绩效管理引入平衡记分卡可行性分析 | 第22-26页 |
| 第一节 追求价值的契合性 | 第22-23页 |
| 第二节 实施的可行性 | 第23-26页 |
| 第三章 公务员绩效管理平衡记分卡的指标与实施流程设计 | 第26-37页 |
| 第一节 公务员绩效管理平衡记分卡的框架体系 | 第26-30页 |
| 一、四维度考核要素转换模型 | 第26-28页 |
| 二、公务员绩效管理平衡记分卡框架体系模型 | 第28-30页 |
| 第二节 公务员绩效管理平衡记分卡实施流程 | 第30-37页 |
| 一、公务员绩效管理平衡记分卡考核目标体系设计 | 第30-31页 |
| 二、公务员绩效管理平衡记分卡考核指标设计及评估 | 第31-37页 |
| 第四章 公务员绩效管理平衡记分卡应用中需注意的问题及配套措施建设 | 第37-41页 |
| 第一节 公务员绩效管理平衡记分卡应用中需注意的问题 | 第37-38页 |
| 一、指标设计问题 | 第37页 |
| 二、指标量化问题 | 第37页 |
| 三、执行难度问题 | 第37-38页 |
| 四、观念素质问题 | 第38页 |
| 第二节 公务员绩效管理平衡记分卡应用配套措施建设 | 第38-41页 |
| 一、强化领导，精心组织，全力支持平衡记分卡的实施 | 第38-39页 |
| 二、注重沟通，加强培训，着力建设新型组织文化和管理文化 | 第39页 |
| 三、优化方法，科学运用，努力消除具体操作中的困难 | 第39-41页 |
| 结论 | 第41-43页 |
| 参考文献 | 第43-46页 |
| 攻读学位期间公开发表的论文 | 第46-47页 |
| 致谢 | 第47页 |
