软件外包质量管理模型研究

摘要	第1-6页
Abstract	第6-10页
第1章 绪论	第10-17页
·背景	第10-12页
·国内外研究现状	第12-16页
·软件外包业务的发展	第12-14页
·软件质量发展情况分析	第14-16页
·本文的研究意义及主要研究内容	第16-17页
第2章 软件项目管理及软件质量概述	第17-61页
·软件项目管理与外包	第17-32页
·软件项目管理	第17-19页
·软件项目外包管理	第19-27页
·软件项目外包的特点及面临的问题	第27-32页
·软件质量管理与外包项目质量控制	第32-61页
·软件质量	第32-35页
·软件质量管理	第35-42页
·软件质量管理体系	第42-53页
·软件外包质量控制	第53-61页
第3章 银行外包项目的质量控制	第61-80页
·银行对软件项目外包的必要性	第61-64页
·改善银行软件外包项目质量的措施	第64-80页
·建立有效的管理组织结构	第64-66页
·建立良好的外包管理流程	第66-71页
·强化项目文档管理与监督	第71-75页
·建立较为严格的监督测试机制	第75-80页
第4章 实例分析	第80-92页
·目前的流程图及其中的不足	第80-85页
·改进后的流程图	第85-87页
·实例	第87-92页
·实例一	第87-88页
·实例二(邮件分发系统)	第88-89页
·实例三	第89-92页
第5章 总结与展望	第92-93页
·总结	第92页
·展望进一步工作	第92-93页
参考文献	第93-97页
致谢	第97页