浅论国有商业银行的品牌营销
| 摘要 | 第1-4页 |
| 英文摘要 | 第4-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-12页 |
| 第一节 研究背景及国内外研究现状 | 第8-9页 |
| 第二节 研究意义及所要解决的问题 | 第9-10页 |
| 第三节 结构安排 | 第10页 |
| 第四节 研究方法 | 第10-12页 |
| 第二章 对品牌的认知 | 第12-17页 |
| 第一节 品牌的含义 | 第12-13页 |
| 第二节 如何塑造品牌 | 第13-17页 |
| 一、品牌构成的五个要素 | 第13-14页 |
| 二、从多个层面塑造品牌 | 第14-17页 |
| 第三章 国内外银行品牌发展历程 | 第17-23页 |
| 第一节 西方银行品牌发展历程 | 第17-20页 |
| 第二节 我国银行业品牌发展历程 | 第20-23页 |
| 第四章 国有银行品牌经营现状 | 第23-35页 |
| 第一节 内忧外患 银行业面临二次洗牌 | 第23-26页 |
| 一、外资银行“虎视眈眈” | 第24-25页 |
| 二、股份制商业银行和城市商业银行的“异军突起” | 第25-26页 |
| 第二节 国有银行的品牌经营的优劣势分析 | 第26-31页 |
| 一、攘外必先安内:看清SWOT | 第26-28页 |
| 二、国有商业银行品牌经营的弊端 | 第28-31页 |
| 第三节 国有商业银行如何突围:品牌化才是王道 | 第31-35页 |
| 一、品牌战略是商业银行发展的必然选择 | 第31-32页 |
| 二、品牌营销的意义 | 第32-35页 |
| 第五章 银行品牌经营的战略思考 | 第35-49页 |
| 第一节 有的放矢，选择目标市场 | 第35-37页 |
| 一、选择目标金融市场的意义和作用 | 第35-36页 |
| 二、确定目标市场策略 | 第36-37页 |
| 第二节 品牌定位 | 第37-43页 |
| 一、理解品牌定位STP | 第37-38页 |
| 二、品牌经营的客户定位 | 第38-40页 |
| 三、品牌的品质定位 | 第40-41页 |
| 四、差异化的定位 | 第41-43页 |
| 第三节 差别化的营销策略 | 第43-47页 |
| 一、银行业与一般企业营销策略的不同点 | 第43-45页 |
| 二、银行品牌营梢的差别化策略 | 第45-47页 |
| 第四节 加强品牌沟通，实现服务专家化 | 第47-49页 |
| 第六章 银行品牌经营的战术探索 | 第49-60页 |
| 第一节 建立CRM:培养忠诚的客户群 | 第49-51页 |
| 第二节 通过CIS，塑造品牌形象 | 第51-54页 |
| 一、培养银行独特的企业形象 | 第51-52页 |
| 二、有效的运用媒介组合手段 | 第52-54页 |
| 第三节 创造品牌文化，增强企业内涵 | 第54-56页 |
| 第四节 借力公共关系，扩大品牌知名度 | 第56-57页 |
| 第五节 品牌延伸 | 第57-58页 |
| 第六节 品牌联合 | 第58-60页 |
| 第七章 结束语 | 第60-62页 |
| 参考文献 | 第62-64页 |
| 作者在读期间科研成果简介 | 第64-66页 |
| 致谢 | 第66页 |
