| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-6页 |
| 1 绪论 | 第6-14页 |
| ·选题背景 | 第6-7页 |
| ·宏利达公司的背景介绍 | 第7-8页 |
| ·手机业面临的经营环境 | 第8-9页 |
| ·研究的目的和意义 | 第9-10页 |
| ·质量管理的国内外发展概况 | 第10-14页 |
| 2 宏利达公司手机的质量管理现状及问题 | 第14-25页 |
| ·宏利达公司质量管理现状 | 第14-20页 |
| ·宏利达公司遭遇的质量困境 | 第20-25页 |
| 3 对宏利达公司质量管理问题的剖析 | 第25-37页 |
| ·宏利达公司内部质量管理问题 | 第25-28页 |
| ·对宏利达公司质量现状的剖析 | 第28-37页 |
| 4 提升宏利达公司质量管理的措施 | 第37-44页 |
| ·树立质量至上的观念 | 第37页 |
| ·完善组织结构建设和考核机制 | 第37-39页 |
| ·加强对供应商的一体化管理和合作 | 第39-41页 |
| ·其他建议 | 第41-44页 |
| 致谢 | 第44-45页 |
| 参考文献 | 第45-47页 |