| 摘要 | 第1-8页 |
| ABSTRACT | 第8-12页 |
| 第1章 绪论 | 第12-15页 |
| ·研究背景、意义及来源 | 第12页 |
| ·销售管理系统综述 | 第12-13页 |
| ·传统销售管理系统的不完善性 | 第12-13页 |
| ·销售管理系统在手机业的发展 | 第13页 |
| ·研究的目标、内容和方法 | 第13-14页 |
| ·研究目标 | 第13页 |
| ·研究内容 | 第13-14页 |
| ·研究方法 | 第14页 |
| ·本文的章节安排 | 第14-15页 |
| 第2章 移动终端技术在销售管理系统中的应用分析 | 第15-22页 |
| ·客户关系管理(CRM)概述 | 第15-17页 |
| ·定义 | 第15-16页 |
| ·客户关系管理CRM的基本功能与特点 | 第16-17页 |
| ·手机行业 CRM战略 | 第17-19页 |
| ·CRM业务系统和业务主题的关系 | 第17-18页 |
| ·销售管理系统 | 第18页 |
| ·移动商务系统 | 第18-19页 |
| ·移动终端技术的应用 | 第19-20页 |
| ·移动终端技术概述 | 第19-20页 |
| ·目前的应用 | 第20页 |
| ·发展趋势 | 第20页 |
| ·移动终端技术与销售管理系统的结合 | 第20-21页 |
| ·本章小结 | 第21-22页 |
| 第3章 基于移动终端技术的销售管理系统的总体方案 | 第22-26页 |
| ·总体方案 | 第22-23页 |
| ·总体目标 | 第22页 |
| ·技术路线 | 第22页 |
| ·总体架构 | 第22-23页 |
| ·功能模块 | 第23-24页 |
| ·业务工作流程 | 第24-25页 |
| ·数据的收集与提交 | 第25页 |
| ·数据的查询 | 第25页 |
| ·数据的跟踪与分析 | 第25页 |
| ·本章小结 | 第25-26页 |
| 第4章 基于移动终端技术的销售管理系统的建模和关键技术 | 第26-48页 |
| ·如何实现移动数据传输 | 第26-33页 |
| ·智能手机的强大扩展性 | 第26-28页 |
| ·手机如何实现数据的传输 | 第28-32页 |
| ·Java手机软件平台的应用 | 第32-33页 |
| ·实现多种接入方式的设想 | 第33-36页 |
| ·传统的接入方式 | 第33-34页 |
| ·通过移动终端接入 | 第34-35页 |
| ·实现多种接入的完美的结合 | 第35-36页 |
| ·销售管理系统的开发 | 第36-46页 |
| ·设想 | 第36-37页 |
| ·实现步骤 | 第37-44页 |
| ·Struts的应用 | 第44-46页 |
| ·本章小结 | 第46-48页 |
| 第5章 应用实例 | 第48-55页 |
| ·销售人员如何实现实时提交数据 | 第48-50页 |
| ·如何使用基于 PC端的数据提交系统 | 第50-51页 |
| ·实现实时销售数据的跟踪 | 第51-54页 |
| ·本章小结 | 第54-55页 |
| 第6章 结论 | 第55-57页 |
| ·主要工作 | 第55页 |
| ·主要结论 | 第55-56页 |
| ·充分应用移动终端技术，通过手机实现实时数据提交 | 第55页 |
| ·建立基于Internet实现的销售管理系统软件 | 第55-56页 |
| ·研究展望 | 第56-57页 |
| 致谢 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-61页 |
| 个人简历 在读期间发表的学术论文 | 第61页 |