| 第一部分 教学案例《政策服务架起政企桥梁》 | 第1-57页 |
| 第1章 案例背景 | 第10-14页 |
| ·改革开放时代 | 第10-11页 |
| ·激情创业 | 第11-12页 |
| ·有为而有位 | 第12-14页 |
| 第2章 案例正文 | 第14-31页 |
| ·供电情况发布会 | 第14-15页 |
| ·禁止桑拿事件 | 第15-16页 |
| ·促成深圳十三家合资企业股票上市 | 第16-18页 |
| ·加工贸易保证金台帐“实转”变“空转” | 第18-20页 |
| ·“免、抵、退”税政策暂缓两年执行 | 第20-22页 |
| ·服务是安身立命之本 | 第22-26页 |
| ·朝国际商会迈进 | 第26-28页 |
| ·眼下的两个问题 | 第28-30页 |
| ·思考题 | 第30-31页 |
| 第3章 案例附录 | 第31-54页 |
| 附录1 深圳市1979 至2003 年实际利用外资金额 | 第31页 |
| 附录2 1979 至1999 年不同国家和地区在深投资的项目和金额 | 第31-32页 |
| 附录3 1979 至1999 年深圳市分方式利用外资情况 | 第32页 |
| 附录4 深圳外商投资企业协会章程 | 第32-37页 |
| 附录5 协会组织结构和部门职能 | 第37-40页 |
| 附录6 协会领导集体 | 第40-42页 |
| 附录7 2003 年大事记摘录 | 第42-43页 |
| 附录8 协会培训研讨活动摘录 | 第43-44页 |
| 附录9 2003 年投诉案例摘录 | 第44-47页 |
| 附录10 1998 至2003 年间的《外商反映》摘录 | 第47-49页 |
| 附录11 关于“免、抵、退”税收政策的外商反映 | 第49-53页 |
| 附录12 协会的出版物 | 第53页 |
| 附录13 协会主办的中国投资事务网 | 第53-54页 |
| 第4章 案例教学手册 | 第54-57页 |
| ·案例来源和适用对象 | 第54-55页 |
| ·教学目标和课堂安排 | 第55-56页 |
| ·案例要点分析 | 第56-57页 |
| 第二部分 案例分析报告《深圳外商协会的服务和功能研究》 | 第57-83页 |
| 第5章 商会、行业协会概述 | 第57-68页 |
| ·什么是商会、行业协会 | 第57-58页 |
| ·商会、行业协会的特征 | 第58页 |
| ·商会、行业协会的功能 | 第58-62页 |
| ·利益整合功能 | 第59页 |
| ·自律功能 | 第59-60页 |
| ·服务功能 | 第60页 |
| ·政治参与功能 | 第60-61页 |
| ·社会公益功能 | 第61页 |
| ·功能的表现形式 | 第61-62页 |
| ·商会、行业协会国内外比较 | 第62-64页 |
| ·国外商会、行业协会的发展情况 | 第62-63页 |
| ·国内商会、行业协会的发展情况 | 第63-64页 |
| ·发展商会、行业协会是时代的需要 | 第64-68页 |
| ·发展市场经济的需要 | 第65页 |
| ·入世提出的新要求 | 第65-66页 |
| ·“小政府、大社会”的需要 | 第66页 |
| ·“公民社会”建设的需要 | 第66页 |
| ·党和政府高度重视 | 第66-68页 |
| 第6章 个案分析 | 第68-81页 |
| ·深圳外商投资企业协会的成长之路 | 第68-70页 |
| ·深圳外商投资企业协会的服务与功能 | 第70-76页 |
| ·服务内容 | 第70-75页 |
| ·功能分析 | 第75-76页 |
| ·深圳外商投资企业协会的运作机制 | 第76-81页 |
| ·对员工——培养职业化人才 | 第76-77页 |
| ·对企业——问责与服务 | 第77-79页 |
| ·对政府——双向政策服务 | 第79页 |
| ·对同行——合作与竞争 | 第79-81页 |
| 第7章 结论和政策建议 | 第81-83页 |
| ·加强民间化 | 第81页 |
| ·采取扶持措施 | 第81-82页 |
| ·加快立法进程 | 第82页 |
| ·发展制衡权益组织 | 第82-83页 |
| 参考文献 | 第83-85页 |
| 致谢、声明 | 第85-86页 |
| 个人简历 | 第86页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文 | 第86页 |
