| 前言 | 第1-12页 |
| 一、选题背景 | 第9页 |
| 二、论文目的 | 第9页 |
| 三、学术界研究现状 | 第9-11页 |
| 四、论文特点及研究方法 | 第11页 |
| 五、论文结构 | 第11-12页 |
| 第一章 零售银行业务概述 | 第12-19页 |
| 第一节 零售银行业务的概念及其历史发展过程 | 第12-15页 |
| 一、零售银行业务的含义及分类 | 第12-13页 |
| 二、零售银行业务的发展历史 | 第13-15页 |
| 第二节 零售银行业务未来的国际发展趋势 | 第15-19页 |
| 一、当今国际商业银行已将零售业务作为创利的主要来源 | 第15-16页 |
| 二、零售银行业务未来发展趋势 | 第16-19页 |
| 第二章 我国的零售银行业务及其个人信用管理 | 第19-30页 |
| 第一节 我国商业银行发展零售业务势在必行 | 第19-23页 |
| 一、我国开展零售银行业务的背景 | 第19-20页 |
| 二、我国商业银行发展零售业务的紧迫性 | 第20-21页 |
| 三、我国发展零售银行业务已具备的条件 | 第21-23页 |
| 第二节 我国零售银行业务的现状 | 第23-27页 |
| 一、我国零售银行业务近况 | 第23-24页 |
| 二、我国零售银行业务发展速度缓慢 | 第24-27页 |
| 第三节 我国零售银行业务发展缓慢的原因 | 第27-30页 |
| 一、在我国零售银行业务中个人信用存在的问题 | 第27-28页 |
| 二、我国零售银行业务在个人信用管理方面面临的困难 | 第28-30页 |
| 第三章 美国零售银行业务个人信用管理的经验 | 第30-41页 |
| 第一节 美国零售银行业务近年来的发展 | 第30-31页 |
| 第二节 美国零售银行业务个人信用管理经验 | 第31-38页 |
| 一、健全的个人信用管理体系 | 第31-37页 |
| 二、适用的个人信用风险防范制度 | 第37-38页 |
| 第三节 美国在个人信用管理方面值得我国借鉴之处 | 第38-41页 |
| 一、商业化的征信机构 | 第38页 |
| 二、科学的个人信用评估机制 | 第38-39页 |
| 三、政府加强对征信行业的管理 | 第39页 |
| 四、完善的个人信用信息立法 | 第39页 |
| 五、信用行业协会等民间机构的自律管理 | 第39-41页 |
| 第四章 加强我国零售银行业务个人信用管理的对策探讨 | 第41-61页 |
| 第一节 构建和完善我国的个人信用管理体系 | 第41-55页 |
| 一、建立个人信用制度有益于我国零售银行业务的经营 | 第41-42页 |
| 二、我国个人信用制度建设情况 | 第42-43页 |
| 三、如何建立和完善我国的个人信用管理体系 | 第43-55页 |
| 第二节 完善银行内部的个人信用管理系统 | 第55-61页 |
| 一、在银行内部建立个人信用风险预警机制 | 第55-59页 |
| 二、银行应建立自己的个人信用风险管理文化 | 第59-61页 |
| 参考文献 | 第61-63页 |
| 作者在读期间研究成果 | 第63-64页 |
| 声明 | 第64-65页 |
| 后记 | 第65页 |