浙江省科技馆科普展览业务营销策略研究
| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-6页 |
| 目录 | 第6-8页 |
| 1 绪论 | 第8-18页 |
| ·研究背景 | 第8-15页 |
| ·科技馆的发展历程 | 第8-9页 |
| ·国内科技馆的行业概况 | 第9-13页 |
| ·浙江省科技馆的概况 | 第13-15页 |
| ·选题的意义 | 第15页 |
| ·研究的内容 | 第15-16页 |
| ·研究的方法 | 第16-18页 |
| 2 理论综述 | 第18-26页 |
| ·市场营销学理论概述 | 第18页 |
| ·4C 营销理论 | 第18-19页 |
| ·整合营销传播理论 | 第19-21页 |
| ·科技馆营销理念的引入 | 第21-22页 |
| ·科技馆营销含义、特点及目的 | 第22-26页 |
| 3 浙江省科技馆科普展览业务的消费者调查分析 | 第26-44页 |
| ·样本观众统计描述 | 第26-29页 |
| ·影响观众参观展览的因素分析 | 第29-37页 |
| ·年龄对参观行为的影响 | 第29-32页 |
| ·收入对消费成本的影响 | 第32-35页 |
| ·展品属性对参观效果的影响 | 第35-37页 |
| ·观众体验与科技馆软、硬件服务的互动分析 | 第37-44页 |
| ·观众体验与员工服务质量的互动分析 | 第38-40页 |
| ·观众体验与展厅餐饮设施的互动分析 | 第40-42页 |
| ·观众体验与展厅休憩区的互动分析 | 第42-44页 |
| 4 浙江省科技馆科普展览的营销策略 | 第44-50页 |
| ·浙江省科技馆科普展览营销策略的制定 | 第44-50页 |
| ·通过市场细分，确定目标市场 | 第44页 |
| ·根据观众需求，设计科普展览 | 第44-46页 |
| ·制定合理的门票价格 | 第46页 |
| ·适度经营科普纪念品的销售 | 第46-48页 |
| ·建立科技馆会员制度，加强与观众的沟通 | 第48-50页 |
| 5 浙江省科技馆科普展览业务开展的辅助保障 | 第50-54页 |
| ·强化服务意识，提升服务水平 | 第50-51页 |
| ·完善科技馆志愿者制度，强化运营能力 | 第51-54页 |
| 6 结论和展望 | 第54-56页 |
| 参考文献 | 第56-60页 |
| 附录 | 第60-64页 |
| 致谢 | 第64页 |
