| 第1章 绪论 | 第1-14页 |
| ·研究背景 | 第8-11页 |
| ·研究目的 | 第11-12页 |
| ·文章结构 | 第12-14页 |
| 第2章 广东短信市场状况 | 第14-49页 |
| ·全国短信市场背景 | 第14-15页 |
| ·广东移动运营商的分析 | 第15-16页 |
| ·广东移动的背景 | 第15页 |
| ·广东移动用户的特征 | 第15-16页 |
| ·广东移动的短信服务供应商状况 | 第16页 |
| ·广东联通运营商的分析 | 第16-20页 |
| ·广东联通的背景 | 第17页 |
| ·广东联通的用户特征 | 第17-19页 |
| ·广东联通的短信服务供应商状况 | 第19-20页 |
| ·广东电信(小灵通)运营商的分析 | 第20-22页 |
| ·广东小灵通的发展状况 | 第20页 |
| ·广东小灵通的特点 | 第20-21页 |
| ·广东电信的用户状况 | 第21页 |
| ·广东电信的短信服务供应商状况 | 第21-22页 |
| ·广东短信用户 | 第22-40页 |
| ·调查背景 | 第22-23页 |
| ·调查目的 | 第23页 |
| ·调查方法 | 第23-25页 |
| ·调查主要问题及说明 | 第25页 |
| ·调查结果陈述 | 第25-40页 |
| ·广东短信服务供应商的目前状况 | 第40-49页 |
| ·与竞争对手比较，公司的优势分析 | 第40-41页 |
| ·与竞争对手比较，公司的劣势分析 | 第41-44页 |
| ·与竞争对手比较，公司的机会分析 | 第44-46页 |
| ·与竞争对手比较，公司存在的威胁 | 第46-49页 |
| 第3章 公司目前的发展状况 | 第49-58页 |
| ·公司的基本情况 | 第49-51页 |
| ·公司的背景 | 第49页 |
| ·公司发展短信的状况 | 第49-50页 |
| ·公司的短信发展目标 | 第50-51页 |
| ·公司目前的经营状况 | 第51页 |
| ·公司的产品状况 | 第51-53页 |
| ·公司的主要产品 | 第51-53页 |
| ·公司目前主要产品的收入 | 第53页 |
| ·公司的用户情况 | 第53-55页 |
| ·用户发展情况 | 第54页 |
| ·主要产品的用户变化情况 | 第54-55页 |
| ·公司目前的收入状况 | 第55-56页 |
| ·时代网络公司在2003年的短信月收入 | 第55-56页 |
| ·业务量发展情况 | 第56页 |
| ·公司目前遇到的产品开发问题 | 第56-58页 |
| 第4章 中小短信服务供应商产品发展策略 | 第58-70页 |
| ·短信产品的发展策略 | 第58-59页 |
| ·对用户进行分析，根据用户需求发展有市场潜力的产品 | 第59-62页 |
| ·根据用户需求开发有潜力的新产品 | 第59页 |
| ·根据不同细分用户群的需求制定不同产品 | 第59-60页 |
| ·与企业合作，增加行业发展 | 第60页 |
| ·产品多元化发展 | 第60-62页 |
| ·了解竞争对手，提供差异化产品 | 第62-65页 |
| ·对竞争对手进行全面了解 | 第62页 |
| ·发展短信服务供应商的差异化产品 | 第62-65页 |
| ·从用户角度开发使用方便的产品 | 第65-66页 |
| ·用户评估 | 第66-68页 |
| ·产品改进 | 第66-67页 |
| ·随着用户需求的不断变化推出不同产品 | 第67-68页 |
| ·进行产品促销，提高用户忠诚度 | 第68页 |
| ·以企业利润为目标，根据公司的内部资源进行适当调整 | 第68-70页 |
| 结论 | 第70-71页 |
| 致谢 | 第71-72页 |
| 参考文献 | 第72-74页 |
| 附件: 用户调查问卷 | 第74-79页 |