| 1．导论 | 第1-8页 |
| 1．1 连锁经营及商品配送中心研究的目的和意义 | 第7-8页 |
| 1．2 研究的内容和方法 | 第8页 |
| 1．2．1 研究的内容 | 第8页 |
| 1．2．2 研究方法 | 第8页 |
| 2．国内外研究理论及成果 | 第8-11页 |
| 3．连锁经营与商品配送概述 | 第11-27页 |
| 3．1 连锁经营概念 | 第11页 |
| 3．2 连锁经营的基本特征 | 第11-13页 |
| 3．3 连锁经营的基本目标 | 第13-15页 |
| 3．4 连锁经营的三种类型及特征 | 第15-16页 |
| 3．4．1 直营连锁的特征 | 第15页 |
| 3．4．2 特许经营的特征 | 第15-16页 |
| 3．4．3 自由连锁的特征 | 第16页 |
| 3．5 配送中心 | 第16-24页 |
| 3．5．1 配送中心的功能 | 第17-20页 |
| 3．5．2 配送中心的分类 | 第20页 |
| 3．5．3 配送中心的设施 | 第20-22页 |
| 3．5．4 配送原则 | 第22-24页 |
| 3．6 连锁经营与商品配送的关系 | 第24-27页 |
| 3．6．1 连锁经营离不开商品配送 | 第24页 |
| 3．6．2 配送中心是连锁经营发展的关键 | 第24-25页 |
| 3．6．3 配送中心实现了物流经济和规模经济的有机结合 | 第25页 |
| 3．6．4 配送中心完善了连锁经营体系 | 第25-26页 |
| 3．6．5 商品配送强化了门店销售功能 | 第26页 |
| 3．6．6 连锁经营带动了配送的发展 | 第26-27页 |
| 4．成都地区连锁企业商品配送中心现状及存在的问题 | 第27-34页 |
| 4．1 成都地区连锁企业商品配送中心现状 | 第27-30页 |
| 4．2 成都地区连锁企业商品配送中心存在的问题 | 第30-34页 |
| 4．2．1 思想观念落后，人才溃乏 | 第30-31页 |
| 4．2．2 统一采购，统一配率低 | 第31-32页 |
| 4．2．3 配送中心规模小，效率低 | 第32页 |
| 4．2．4 配送中心缺乏总体规划，重复建设 | 第32-33页 |
| 4．2．5 信息化程度低 | 第33页 |
| 4．2．6 配送不规范，市场竞争强烈 | 第33页 |
| 4．2．7 管理方式落后，缺乏规范化 | 第33-34页 |
| 5．成都地区连锁经营中配送中心的发展方向 | 第34-46页 |
| 5．1 连锁经营中先进的配送中心 | 第34-38页 |
| 5．1．1 发达国家的商品配送中心 | 第34-36页 |
| 5．1．2 成都地区的配送中心 | 第36-38页 |
| 5．2 常见的商品配送模式 | 第38-39页 |
| 5．2．1 企业自建配送中心模式 | 第38页 |
| 5．2．2 单项服务外包型配送模式 | 第38-39页 |
| 5．2．3 社会化、专业化配送中心模式 | 第39页 |
| 5．2．4 物流配送共同化模式 | 第39页 |
| 5．3 成都地区商品配送中心模式的选择 | 第39-46页 |
| 5．3．1 选择社会化、专业化配送中心的原因 | 第40-41页 |
| 5．3．2 社会化、专业化配送中心的特征 | 第41-42页 |
| 5．3．3 社会化、专业化配送中心的特征的核心-配送合理化 | 第42-43页 |
| 5．3．4 配送合理化的判断 | 第43-45页 |
| 5．3．3 配送合理化的实现 | 第45-46页 |
| 6．对成都地区商品配送中心发展的建议 | 第46-50页 |
| 结束语 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-53页 |
| 致谢 | 第53-54页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第54页 |