| 引言 | 第1页 |
| 一、 消费者保护立法的产生及其理论基础 | 第8-13页 |
| （一） 消费者问题与消费者运动 | 第8-10页 |
| （二） 消费者保护立法的产生 | 第10-11页 |
| （三） 消费者保护立法的理论基础 | 第11-13页 |
| 1、 经济学基础：消费者主权 | 第11-12页 |
| 2、 法哲学基础：从“社会本位”出发，保护处于弱者地位的消费者 | 第12-13页 |
| 二、 我国消费者保护立法的现状分析 | 第13-21页 |
| （一） 我国消费者保护立法的产生 | 第13-14页 |
| （二） 我国消费者保护立法的基本特色 | 第14-18页 |
| （三） 我国消费者保护立法中存在的主要问题 | 第18-20页 |
| （四） 我国消费者保护面临的挑战 | 第20-21页 |
| 三、 完善我国消费者保护立法的对策研究 | 第21-47页 |
| （一） 消费者的界定问题研究 | 第22-26页 |
| 1、 消费者定义及其法律特征 | 第22-24页 |
| 2、 患者是否属于消费者的分析 | 第24-26页 |
| （二） 产品和服务缺陷研究 | 第26-30页 |
| 1、 产品缺陷认定 | 第26-28页 |
| 2、 服务缺陷认定 | 第28页 |
| 3、 缺陷产品和召回和缺陷服务的中止 | 第28-30页 |
| （三） 损害赔偿研究 | 第30-43页 |
| 1、 消费者损害赔偿范围 | 第30-31页 |
| 2、 消费者精神损害赔偿研究 | 第31-36页 |
| 3、 惩罚性赔偿研究 | 第36-43页 |
| （四） 消费者权益争议解决途径研究 | 第43-47页 |
| 1、 为有效解决消费者争议采取的积极措施 | 第43-45页 |
| 2、 进一步探索有效的消费者争议解决途径 | 第45-47页 |
| 结语 | 第47-49页 |