| 摘要 | 第1-3页 |
| ABSTRACT | 第3-7页 |
| 第一章 绪论 | 第7-14页 |
| 第一节 研究背景及意义 | 第7-11页 |
| 一、研究背景 | 第7-9页 |
| 二、研究意义 | 第9-11页 |
| 第二节 研究内容、框架和方法 | 第11-14页 |
| 一、研究范畴界定 | 第11页 |
| 二、研究内容 | 第11-12页 |
| 三、研究框架 | 第12页 |
| 四、研究方法 | 第12-14页 |
| 第二章 相关研究回顾 | 第14-30页 |
| 第一节 信任的定义 | 第14-15页 |
| 第二节 电子商务中的消费者信任研究综述 | 第15-24页 |
| 一、国外电子商务信任研究综述 | 第16-21页 |
| 二、国内电子商务信任研究综述 | 第21-24页 |
| 第三节 电子商务环境中消费者初始信任研究综述 | 第24-28页 |
| 一、电子商务环境中消费者初始信任的内涵 | 第25-26页 |
| 二、电子商务环境中消费者初始信任影响因素研究回顾 | 第26-28页 |
| 第四节 文献研究小结 | 第28-30页 |
| 第三章 C2C环境中消费者初始信任影响因素模型的建构 | 第30-40页 |
| 第一节 我国C2C消费者的相关行为特征 | 第30-31页 |
| 第二节 主要参考模型 | 第31-37页 |
| 一、McKnight的电子商务初始信任模型 | 第32-34页 |
| 二、Euijin Kim的初始信任研究模型 | 第34-37页 |
| 第三节 研究模型的提出 | 第37-40页 |
| 一、C2C消费者初始信任影响因素分析 | 第37-39页 |
| 二、本文的研究模型 | 第39-40页 |
| 第四章 实证研究设计 | 第40-49页 |
| 第一节 研究假设 | 第40-41页 |
| 第二节 变量的可测化设计 | 第41-45页 |
| 一、模型变量的可测化设计 | 第41-44页 |
| 二、背景变量的可测化设计 | 第44-45页 |
| 第三节 调研方案设计 | 第45-47页 |
| 一、调查样本的确定 | 第45页 |
| 二、问卷设计 | 第45-46页 |
| 三、问卷的发放及回收 | 第46-47页 |
| 第四节 数据处理方法 | 第47-49页 |
| 第五章 实证分析及结果讨论 | 第49-65页 |
| 第一节 基本资料分析 | 第49-52页 |
| 一、被访者情况统计结果 | 第49-50页 |
| 二、对甄别题的分析及结果讨论 | 第50-52页 |
| 第二节 问卷的效度及信度检验 | 第52-57页 |
| 一、效度检验 | 第52-56页 |
| 二、信度检验 | 第56-57页 |
| 第三节 相关分析以及结果讨论 | 第57-59页 |
| 第四节 回归分析以及结果讨论 | 第59-62页 |
| 一、对能力信任的多元线性回归分析及结果讨论 | 第59-60页 |
| 二、对善意信任的多元线性回归分析及结果讨论 | 第60-62页 |
| 第五节 方差分析以及结果讨论 | 第62-64页 |
| 一、对能力信任的方差分析及结果讨论 | 第62-63页 |
| 二、对善意信任的方差分析及结果讨论 | 第63-64页 |
| 第六节 研究小节 | 第64-65页 |
| 第六章 研究结论及启示 | 第65-70页 |
| 第一节 主要研究结论 | 第65页 |
| 第二节 研究结论的启示及应用 | 第65-68页 |
| 第三节 本文创新点、研究不足及展望 | 第68-70页 |
| 参考文献 | 第70-73页 |
| 附录一: 调查问卷 | 第73-76页 |
| 附录二: 数据分析 | 第76-81页 |
| 致谢 | 第81-82页 |