远程可用性评估方法与工具研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-11页 |
| 第1章 绪论 | 第11-22页 |
| ·研究背景 | 第11-12页 |
| ·远程可用性研究综述 | 第12-19页 |
| ·相关研究现状 | 第12-13页 |
| ·远程可用性评估方法 | 第13-18页 |
| ·远程可用性评估方法的优缺点 | 第18-19页 |
| ·本文工作 | 第19-21页 |
| ·论文章节 | 第21-22页 |
| 第2章 支持远程可用性评估活动的工具 | 第22-34页 |
| ·概述 | 第22-23页 |
| ·支持引导型远程评估活动的工具 | 第23-28页 |
| ·用户招募工具 | 第23-24页 |
| ·屏幕共享工具 | 第24-26页 |
| ·语音传输工具 | 第26-27页 |
| ·记录工具 | 第27-28页 |
| ·支持非引导型远程评估活动的工具 | 第28-34页 |
| ·在线问卷调查工具 | 第29页 |
| ·自动的Web分析工具 | 第29-31页 |
| ·自动的可用性评估工具 | 第31-34页 |
| 第3章 引导型远程可用性方法及实施 | 第34-46页 |
| ·概述 | 第34页 |
| ·引导型远程用户测试 | 第34-41页 |
| ·制定研究计划 | 第34-36页 |
| ·招募用户与可用性人员准备 | 第36页 |
| ·制定测试任务 | 第36-37页 |
| ·准备测试设备 | 第37-38页 |
| ·培训用户 | 第38页 |
| ·执行测试 | 第38-40页 |
| ·测试后问卷调查与访谈 | 第40-41页 |
| ·测试数据的整理 | 第41页 |
| ·其它引导型远程可用性方法 | 第41-46页 |
| ·远程观察法 | 第42-43页 |
| ·远程协作式评审法 | 第43-46页 |
| 第4章 非引导型远程可用性方法及实施 | 第46-54页 |
| ·概述 | 第46页 |
| ·用户报告关键事件法 | 第46-50页 |
| ·用户培训 | 第47-48页 |
| ·制定任务 | 第48页 |
| ·制定关键事件报告框架 | 第48-49页 |
| ·执行测试 | 第49页 |
| ·分析结果 | 第49-50页 |
| ·自动的远程用户测试 | 第50-54页 |
| ·研究目的 | 第50-51页 |
| ·创建任务 | 第51-52页 |
| ·邀请用户 | 第52页 |
| ·分析结果 | 第52-54页 |
| 第5章 远程可用性案例研究 | 第54-71页 |
| ·概述 | 第54页 |
| ·评估方法 | 第54-55页 |
| ·评估的实施过程 | 第55-63页 |
| ·制定测试任务 | 第55页 |
| ·招募用户 | 第55-56页 |
| ·用户培训 | 第56-57页 |
| ·执行引导型远程用户测试 | 第57页 |
| ·执行用户报告关键事件法 | 第57-59页 |
| ·可用性问题汇总 | 第59-63页 |
| ·网站改进设计 | 第63-68页 |
| ·基于原型的对比评估 | 第68-69页 |
| ·原型的远程用户测试 | 第68页 |
| ·对比分析 | 第68-69页 |
| ·案例研究结论 | 第69-71页 |
| 结论 | 第71-72页 |
| 参考文献 | 第72-76页 |
| 附录A | 第76-77页 |
| 附录B | 第77-79页 |
| 致谢 | 第79-80页 |
| 研究生履历 | 第80页 |
