消费者网上购物感知风险的前置影响因素--基于C2C网站的实证研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-9页 |
| 1. 导论 | 第9-15页 |
| ·选题背景 | 第9-10页 |
| ·问题的提出 | 第10-12页 |
| ·研究意义 | 第12-13页 |
| ·研究内容和结构 | 第13-15页 |
| ·本文的研究过程 | 第13页 |
| ·本文的框架结构 | 第13-15页 |
| 2. 感知风险相关文献综述 | 第15-27页 |
| ·感知风险 | 第15页 |
| ·感知风险的概念 | 第15-17页 |
| ·感知风险的构面 | 第17-20页 |
| ·感知风险的测量 | 第20-21页 |
| ·感知风险的影响因素 | 第21-23页 |
| ·感知风险对消费者购买决策的影响 | 第23-24页 |
| ·减少感知风险的策略 | 第24-27页 |
| 3. 感知风险影响因素的理论框架和研究假设 | 第27-33页 |
| ·与零售商有关的因素 | 第28-31页 |
| ·声誉 | 第29页 |
| ·服务质量 | 第29-30页 |
| ·产品价格 | 第30-31页 |
| ·与网站有关的因素 | 第31-33页 |
| ·网站真实性 | 第31-32页 |
| ·网站便捷性 | 第32页 |
| ·网站安全性 | 第32-33页 |
| 4. 问卷设计与调查 | 第33-37页 |
| ·问卷设计 | 第33-34页 |
| ·在线问卷的设计 | 第34页 |
| ·试调查 | 第34-35页 |
| ·正式调查 | 第35页 |
| ·样本精确度 | 第35-37页 |
| 5. 数据分析 | 第37-46页 |
| ·样本特征 | 第37-40页 |
| ·性别 | 第37-38页 |
| ·年龄 | 第38页 |
| ·学历 | 第38-39页 |
| ·互联网使用经历 | 第39-40页 |
| ·问卷信效度检验 | 第40-44页 |
| ·信度检验 | 第40-42页 |
| ·效度检验 | 第42-44页 |
| ·假设检验 | 第44-46页 |
| 6. 结论讨论、建议与展望 | 第46-53页 |
| ·主要结论及讨论 | 第46-47页 |
| ·建议与措施 | 第47-51页 |
| ·营销策略建议与措施 | 第47-49页 |
| ·营销战略建议与措施 | 第49-51页 |
| ·研究局限与未来展望 | 第51-53页 |
| 参考文献 | 第53-57页 |
| 附录 | 第57-60页 |
| 后记 | 第60-61页 |
| 致谢 | 第61页 |
