电子商务网站质量对网络消费者在线信任影响的研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 1 引言 | 第9-12页 |
| ·研究背景 | 第9-10页 |
| ·研究目的与研究意义 | 第10-11页 |
| ·研究思路、方法与创新点 | 第11-12页 |
| 2 文献综述 | 第12-26页 |
| ·电子商务网站质量研究 | 第12-16页 |
| ·电子商务网站质量要素研究 | 第12-14页 |
| ·信息系统成功模型及其在电子商务中的应用 | 第14-16页 |
| ·信任 | 第16-22页 |
| ·不同学科领域对信任的研究 | 第16-18页 |
| ·诚信、信任、信用、信誉关系 | 第18-19页 |
| ·在线信任 | 第19-22页 |
| ·电子商务网站质量与信任关系 | 第22-26页 |
| ·系统质量与信任关系 | 第24页 |
| ·信息质量与信任关系 | 第24-25页 |
| ·服务质量与信任关系 | 第25-26页 |
| 3 网站质量对信任影响的模型与研究设计 | 第26-35页 |
| ·网站质量对信任影响的理论模型 | 第26-27页 |
| ·变量的定义与测量 | 第27-32页 |
| ·网站质量 | 第27-30页 |
| ·认知信任 | 第30-31页 |
| ·情感信任 | 第31-32页 |
| ·研究假设 | 第32页 |
| ·研究设计 | 第32-35页 |
| ·研究抽样与资料搜集 | 第32-33页 |
| ·数据分析方法 | 第33-35页 |
| 4 网站质量对信任影响调查的数据分析 | 第35-41页 |
| ·人口统计变量分析 | 第35-36页 |
| ·问卷信度与效度分析 | 第36-41页 |
| ·信度分析 | 第36-37页 |
| ·效度分析 | 第37-40页 |
| ·验证性因素分析 | 第40-41页 |
| 5 合肥购物网的案例分析 | 第41-47页 |
| ·指标体系的确定 | 第41-42页 |
| ·合肥购物网的评价 | 第42-45页 |
| ·对提高网上消费者在线信任度的建议 | 第45-47页 |
| 6 结论与展望 | 第47-50页 |
| ·结论 | 第47-48页 |
| ·展望 | 第48-50页 |
| 参考文献 | 第50-57页 |
| 图表目录 | 第57-58页 |
| 附录 | 第58-61页 |
| 致谢 | 第61-62页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第62-63页 |
