| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 目录 | 第6-7页 |
| 1 导论 | 第7-16页 |
| ·选题背景及意义 | 第7-8页 |
| ·文献综述 | 第8-13页 |
| ·研究内容、思路与研究方法 | 第13-16页 |
| 2 纳税服务的内涵与相关理论 | 第16-26页 |
| ·纳税服务的内涵 | 第16-19页 |
| ·纳税服务的理论依据 | 第19-26页 |
| 3 当前我国纳税服务存在的问题和原因分析 | 第26-36页 |
| ·纳税服务存在的问题 | 第26-30页 |
| ·纳税服务存在问题的原因分析 | 第30-36页 |
| 4 广州市国税系统纳税服务实证分析 | 第36-51页 |
| ·广州市国税系统纳税服务工作的现状 | 第36-38页 |
| ·纳税服务满意度调查基本情况 | 第38-40页 |
| ·调查结果分析 | 第40-51页 |
| 5 优化纳税服务的对策和建议 | 第51-58页 |
| ·深化纳税服务理念认识 | 第51-52页 |
| ·制定纳税服务统一标准 | 第52-53页 |
| ·夯实税收征管纳税服务基础 | 第53-55页 |
| ·提高纳税服务的信息化水平 | 第55-56页 |
| ·充分发挥社会中介服务机构的作用 | 第56-58页 |
| 结语 | 第58-59页 |
| 尾注 | 第59-60页 |
| 参考文献 | 第60-62页 |
| 后记 | 第62页 |