| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-22页 |
| ·研究背景及意义 | 第10-13页 |
| ·研究背景 | 第10-13页 |
| ·研究意义 | 第13页 |
| ·国内外研究综述 | 第13-18页 |
| ·国外研究综述 | 第14-15页 |
| ·国内研究综述 | 第15-17页 |
| ·相关研究简评 | 第17-18页 |
| ·基本概念界定 | 第18-20页 |
| ·志愿者 | 第18-19页 |
| ·志愿者服务 | 第19页 |
| ·志愿服务组织 | 第19页 |
| ·社区志愿者服务 | 第19-20页 |
| ·研究内容和研究方法 | 第20-22页 |
| ·研究内容 | 第20页 |
| ·研究方法 | 第20-22页 |
| 第二章 广州市社区志愿者服务管理现状及问题 | 第22-30页 |
| ·广州市社区志愿者服务管理现状 | 第22-24页 |
| ·整合社会资源 | 第22页 |
| ·重视社会需求 | 第22-23页 |
| ·健全规章制度 | 第23页 |
| ·增强宣传交流 | 第23-24页 |
| ·广州市社区志愿者服务管理存在的问题 | 第24-27页 |
| ·缺乏活动资金 | 第24页 |
| ·政府管理缺位越位 | 第24-25页 |
| ·志愿者服务管理组织内部体制存在弊端 | 第25-26页 |
| ·政策法规滞后 | 第26-27页 |
| ·影响因素分析 | 第27-30页 |
| ·积极因素 | 第27页 |
| ·消极因素 | 第27-30页 |
| 第三章 加强广州市社区志愿者服务管理的对策建议 | 第30-45页 |
| ·改善社区志愿者服务的政府管理体制 | 第30-35页 |
| ·转变政府职能，改革志愿者组织管理体制 | 第31-32页 |
| ·改革对志愿者组织的双重管理体制，整合志愿者组织管理机构 | 第32-33页 |
| ·加强阵地建设，打造志愿者服务综合服务平台 | 第33-34页 |
| ·加强法律法规支持，保证社区志愿者服务组织的合法权益 | 第34-35页 |
| ·完善社区志愿者服务组织的内部治理机制 | 第35-40页 |
| ·健全人员招募与选拔机制 | 第35-37页 |
| ·重视对志愿者的科学培训 | 第37-38页 |
| ·构建志愿者组织的激励机制 | 第38-40页 |
| ·完善社区志愿者服务的社会协同机制 | 第40-45页 |
| ·提高社区志愿组织社会公信度 | 第40-41页 |
| ·借助重大活动提高公众对社区志愿者服务的认知度 | 第41-42页 |
| ·鼓励企业资助志愿者组织 | 第42-43页 |
| ·加强与其他非营利性组织的交流与合作 | 第43-45页 |
| 结论 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46-51页 |
| 附录 | 第51-54页 |
| 致谢 | 第54-55页 |
| 附录 | 第55页 |