| 论文摘要 | 第5-6页 |
| abstract | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第10-32页 |
| 一、研究背景 | 第10-11页 |
| 二、研究意义 | 第11-12页 |
| 三、国内外研究现状 | 第12-29页 |
| 四、研究思路、方法和内容 | 第29-32页 |
| 第二章 概念界定及基本理论 | 第32-36页 |
| 一、相关概念界定 | 第32-33页 |
| 二、理论基础 | 第33-36页 |
| 第三章 窗口服务单位工作人员职业认同对工作投入影响的理论模型、研究假设及研究设计 | 第36-43页 |
| 一、窗口服务单位工作人员职业认同对工作投入理论模型构建与研究假设 | 第36-41页 |
| 二、窗口服务单位工作人员职业认同对工作投入影响的研究设计 | 第41-43页 |
| 第四章 上海市社保中心工作人员职业认同对工作投入影响的实证分析 | 第43-72页 |
| 一、上海市社保中心工作人员概况介绍 | 第43页 |
| 二、样本分析 | 第43-44页 |
| 三、各变量的描述性统计分析 | 第44-48页 |
| 四、各变量在人口统计学上的差异分析 | 第48-56页 |
| 五、上海市社保中心工作人员职业认同对工作投入影响模型检验 | 第56-67页 |
| 六、实证研究结果分析 | 第67-72页 |
| 第五章 上海市社保中心工作人员职业认同管理的现状、存在问题和原因分析 | 第72-85页 |
| 一、访谈资料的收集 | 第72-73页 |
| 二、上海市社保中心工作人员职业认同管理的现状和存在问题 | 第73-81页 |
| 三、上海市社保中心工作人员职业认同管理中存在问题的原因分析 | 第81-85页 |
| 第六章 关于优化窗口服务单位工作人员职业认同管理的对策与建议 | 第85-90页 |
| 一、个人层面 | 第85-86页 |
| 二、组织层面 | 第86-88页 |
| 三、社会层面 | 第88-90页 |
| 第七章 结论 | 第90-92页 |
| 一、研究结论 | 第90-91页 |
| 二、研究的创新点 | 第91页 |
| 三、研究的不足 | 第91-92页 |
| 附录 | 第92-119页 |
| 一、调查问卷 | 第92-97页 |
| 二、访谈提纲 | 第97-98页 |
| 三、访谈资料整理 | 第98-119页 |
| 参考文献 | 第119-124页 |
| 致谢 | 第124页 |
